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Sep 15, 2012
658085如t何打w造销a售精s英团e队
658088解c雇违v纪问题员t工技a巧
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我在别处看到的笑话
妈妈对儿子说:爸爸晚上要在家里招待一位南斯拉夫人。父亲和客人踏进家门时,孩子对妈妈悄声说:妈妈!快来看,那个夫人是男的!
下班了,没事做。白天上班又浑浑噩噩。是吧?废话别多说,何妨来找个乐子吧
来这组成新的交际天地吧!
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何 追 究 派 遣 � 工 � � � 任00:02:43
《� � 合 同 法》、《社 � 保 � 法》、《工 � 保 � � 例》� 操
� � 策 略 � 有 效 � � � 薪、解 雇 � 退 及 � � � � � 工 � 理 技 巧
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培 � � �: 9月21-22日 深 圳 9月28-29日 北 京
10月13-14日 � 莞 10月19-20日 � 州 10月26-27日 上 海
培 � � 象:董 事 �、� � 理、副 � � 理、人 力 � 源 � � / � 理 / � � 及 人 事
行 政 管 理 人 �、工 � � 部、法 � 人 � 及 相 � 管 理 人 �、相 � 律
� 等。
培 � � 用:2500元/2天/人(包 括 培 �、培 � 教 材、� 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶
� 等)
� � � �:� 球 企 � 培 � �
全 � � 名 � �:4 0 0 6 7 9 9 7 7 0
� 系 � �: 021-31001076
010-51291848
0755-61280179
� 馨 提 示 本 � 程 可 � 企 � 提 供 上 � � � 服 �,� 迎 � � 咨 �
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【� 程 背 景】
2008年以�,我�先後出台、�施�《� � 合 同 法》、《� � � � � 解 仲 裁 法》、
《� � � �司 法 解 �(三)》、《社 � 保 � 法》、《工 � 保 � � 例》(修 正 案)
等 法 律 法 �。
新 � � 合 同 法的�施,客�上要求用人�位在� � 用 工 管 理 方 面做到"精�化",
否���以�明� � 者"不合格、不能�任工作、�重失�、�重����",更�以�行合法
有效的"� � � 薪、解 雇 � 退";如果用人�位�行�� � 者�行� � � 薪、解 雇 �
退,那麽用人�位�面�巨大的����,其管 理�威也�受到�重的挑�!
�著《工 � 保 � � 例》的修改和《社 � 保 � 法》的出台,用人�位的用工成本必然�
一步提高,如何在合法的基�上,��用工管 理,�少不必要的成本支出,是�大用人�位迫在眉
睫的��!�方�商一致不�加社�保 �,是否有效?�生工�事故,如何有效��,�方�行私
�,是否被法律�可,�中存在哪些��?
���避上述用工��,不少企�采用�"� � 派 遣"用工模式;但�之而�的用工管 理�
��越�越混�,�之引�的法律����也越�越��! "��派遣"成��2011年全���的�
���之一!��段,�家正在��制定《� � 派 遣 管 理 � 定》,在《� � 合 同 法》、《
社 � 保 � 法》下,"� � 派 遣"�何去何�,能否"�地�保",能否�避一些敏感的法 律
� �?� � 派 遣用 工 模 式 中,��如何理�各方�系,如何防�法 律 � �,如何平 衡 各
方 利 益?
��助�大企��解�家相�法 律 政 策,掌 握 � � � 工� 系的技巧以及防 � � � �
�,有效�整用工�� ,完善管 理手段,降 低 用 工 法 律 � �和成 本 等 � �,特邀我�深
谙管 理之道的知名��法��工�系管 理���家�永棣老�主� "《� � 合 同 法》 、《社
� 保 � 法》、 《工 � 保 � � 例》� 操��策略�有效� � � 薪、解 雇 � 退及� � �
� � 工 � 理 技 巧"高 � 研 � �。�迎企事��位����相�人��加研���,以�助
企�有效防�法律���解�����用工��!
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【� � � 介】[� 永 棣]
� � 著 名 � � 法 � �工 � 系 管 理 � � � 家,� � 仲 裁 � ,� � 第 一 位
倡 �、� 播、� 施"� 家 � � 法 � 企 � 薪 酬 � 效 有 � 整 合"的 先 行 者,� 家
人 力 � 源 管 理 � � 格 � � 培 � � � , � � 原 � 型、� � 型、� � 型 的 �
� 培 � �。� 任 � � 法 � �,是 � 州 市 人 力 � 源 和 社 � 保 障 局、� � 省 人
力 �源 管 理 � �、深 圳 外 商 企 � � � 等 5 0 多 家 政 府 � � 、培 � � �、�
� 公 司、行 � � � 的 � � � �、 特 聘 � �。
�老�精通��政策法律法�和��仲裁、��程序,擅���用工��的有效�防����
�案件的精准��,善于把��法律法��企�人力�源管 理有�整合,通�企�����防��
制的�建和��用工管 理�系的修正完善。�老��常在客��公��、培����客�、��即
�起草、�查、修改相�制度、合同、文�,或分析具�案件的��思路;�老��到的��的�
�功底,每次都�得�大客�、���自�心的好��100%的信服!
�老�曾任����仲裁�,曾�"�州市�秀��仲裁�"��,�判����案件400多
宗;代理����500多宗,��或主持薪酬�效咨��目20多�,�查完善300多家企�的人力�
源管 理�章制度。�人�期�任30多家(累�200多家)企�的人力�源管 理法律��; 以�老�
��的�家�伍,�期�企�提供��法常年��及各���咨�服�,客��意度高�95%。
2004年�始�老�全�各地巡���法、���系�程,受益企��30000家,直接受益��
70000多人,培�地�涉及20多�省�城市及沿海地�大城市。�老��枯燥的��政策法�溶入�
�管 理案例�中,�人力�源管 理���法有�地整合在一起; �程�容80%�真�案例、20%�必
�的重�法�;������、互�,�程生�有趣,深入�出,��型超�, ���即��以致
用!�程�意度高�95%,�多��均表示:"第一次�到如此��、�用、 �效的��法�程!
�老�非常��、不�教、�有商�味道,�于�到��我不再後悔的精彩�程!"
�老�先後在《人 力 � 源》、《南 方 都 市 �》、《� 州 日 �》等���志、 媒��
表���系�文章20多篇,曾�以下客 �提供咨���(非 公 � �)服�:中�人�、���
行、�程旅行�、�鼎�保、建 � � 行、� � � 行、工 商 � 行、中�集�、深圳��、�
河水���、中�集�、南�物流、新南方集�、深圳�施德股份、深圳酷���、合生�展、中
海地�、方�地�、珠江�理、珠江投�、三新地�、�生堂��、一品���、晶苑集�、�州
�信、��通信、松�冷�、益海集�、旺大集�、中�物流、日晖�林、��力服�、�州蔬果
集�、佰搭果餐���、��交通集�、中山�泰、珠海口岸��、��天地、蛇口船���股份
、北京得信佳和��、�神集�、中咨工程�理、��集�、高士��、利海集�、化建集�、深
圳水��理、��集�、新���集�、美的集�、江�大全集�、沿海地�、深圳��城、信源
集�、京城控股、中 � � 政等千余家企�。
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【� 程 大 �】
一、如 何 有 效 � � � 薪
1、企�通常根���需要而�整�工的�位或地�,但是�工可提出被迫解除�索�����,
企�日常中�如何做,才能化解��或避免案件��?
2、��合同�定的�位��上�生�化,但�有�理相�手�,�工到新�位一段��後,�要
求恢�到原�位,往往成立,那麽企��如何抗�、�如何�防?
3、�效目�不合法合理的,往往不能作�衡量� � 者是否"�任工作"的依�,企��怎��定
�效目�,才能作�衡量�准?
4、即使企�能�明� � 者 "不�任工作", 但是在之後的���薪��中�是被�定�方非法
�更��合同,企���,�什麽?企��如何防�?
5、� � 者��效目�不��,是否意味著�目��效?如果必��� � 者��才生效,那麽企
�的日常管 理�何去何�?
6、�工�同�效考核�果,但是企�在"基于不�任工作而� � � 薪、解 雇 � 退"的案件中
�是��,那麽企��如何抗�或日常中怎�做,才能避免����?
7、企�根��效考核�果扣��工�效�金,很多�候被�定非法克扣工�,企��如何抗�或
日常中怎�做,才能化解��或避免��?
8、�工不�任工作,企�能否�整其�位,��後能否�方降低其薪酬?如何操作,才能��降
薪?
9、假�女�工固定月薪�3000元,浮�月薪�2000元,�去12�月的平均工��4800元,�孕期
�究竟�按什麽�准支付,公司希望按3000元,�工希望按5000元,仲裁�果可能是4800元; 企
��如何控制用人成本?
10、女�工休�假完�後,往往原�位已�有其他同事��,女�工往往不接受新�位, �此�
生����,企��如何做,才能化解��的��?
二、如 何 有 效 解 雇 � 退
1、�行末位淘汰制,以末位排名�由解雇�工,仲裁��往往�定企�非法解雇�工,那麽企�
日常中�如何做,才避免案件��,避免支付����或��金?
2、以"��架��整,�合��位安排"�由解雇�工,是非常符合常理的做法,但往往被仲裁
���定企�非法解雇,企��如何做,才避免案件��?
3、企�以"��性裁�"名�解雇�工,是非常符合常理的做法,往往被�定非法解雇,企��
如何操作?�"��型裁�"作出�定的法律文件到底有哪些?
4、企��� � 者�商解除��合同��面�定支付��的������,事後� � 者追���
��的差�部分,仲裁��很可能支持� � 者的�求,企�日常中�如何�制、收集��, 才避
免案件��?
5、培�服�期未到期,而��合同到期,企��止��合同的,仲裁期�往往被�定�于提前非
法解除��合同,企��如何做,才避免案件��?
6、�工未提前30日通知企�即自行��,是否�成� � 者�法解除?企��如何做,才能降低�
�成本?�于� � 者的����,有哪些必�注意的��控制�?
7、��合同到期後,�常出���止的忘��理�止手�,���的忘��理��手�,��一
段��後企�才提出��相�手�,但是�工�提出��要求,企���非常大;那麽企��如何
做,才�保�避上述����?
8、解除��合同前未通知及征求工�的意�,是否�成非法解除?
9、《解 除 � � 合 同 通 知 �》如果表述不�,往往成�� � 者打�官司的有力��, 企
��如何��,才避免案件��而承�法律�任?
10、哪些情形下�于非法解雇�工,�承�哪些法律�任, 是承�1年1�月工�的�����是1
年2�月工�的��金,代通知金是否要承�,� � 者能否要求恢����系?
三、如 何 有 效 � 理 � � � � � 工
1、�分、解雇� � 者,往往由于� � 者拒��收�通知�而�致企�的�分、解雇行�被�定
��效或非法行�,那麽企�在日常中�如何做,才避免案件��?
2、� � 者欺��聘,事後被企�解雇,在仲裁期�,� � 者可能作出�企�措手不及的抗��
�,企��如何回�或者在日常中采取哪些防�策略?
3、�于����的�意���工,他�往往拒�提交《���》或否�����的事�,企��
如何�制、收集��,才避免案件��而承�法律�任?
4、如何�行���工的事��查、��固定,�于���工,部��理�注意哪些日常����?
5、�于���工,事�後什麽���理,如何��《� � � � � 分 通 知 �》?
6、怎�理解"�重�反用人�位的�章制度的",如何在《� � � 例》中��明�����的"
一般�反"、"�重�反"及"�重�反"?
7、直�部��理擅自口��退�工,仲裁��往往�定企�非法解雇�工, 那麽企�日常中�如
何做,才避免案件��,避免直��理越��分�工?
8、� � 者不�而�、�故�工工,�主�被企�口�解雇,往往得到仲裁��的支持, 那麽企
�日常中�如何做,才避免案件��?
9、如何界定"重大�害","重大�害"是否必����造成直接的���失?
10、采用"�音�象"方式�制、保留的��,法院是否采信, 企��部OA系�或ERP系�上的�
料能否作���使用,�子�件、手�短信能否作���使用?
四、《社 � 保 � 法》� � � � 策 略
1、用人�位不�理社�保 �登�或者拖欠社保�的,有什麽法律�任?
2、用人�位不足���社�保 �如何�理?
3、�工不�意�社保或�工自�降低投保基�,���位�有��的情�下,���是否有效?
4、�用期�,是否必���社�保 �?
5、因第三方的�任而�生���用的,能否��?
6、�取失�保 �金的前提�件有哪些?怎�理解"非因本人意�中�就�的"?
7、企��助���工�取失�保 �金,有什麽法律��?
8、生育���用包括哪些,什麽情�下可以享受生育津�?
9、用人�位不出具《���明》的,有什麽法律�任?
10、跨地�就�的,社�保 �如何�接,��段的做法有哪些?
11、未�足15年的人士,能否退休,如何�理退休事宜?
12、�理�工特殊工�提前退休��注意哪些��?
五、《工 � 保 � � 例》� � � � 策 略
1、�于工���的情形有哪些?不得�定�工�的情形有哪些?
2、怎�理解上下班途中?怎�控制期�的��?
3、因工作需要�酬喝酒�致死亡,能否�定�工�?
4、�地�加工�保 �的,如何�定工�?
5、停工留薪期��後,�生的���用,如何�理?
6、工��工借故拒��工,如何�理?
7、工��工借故拒�配合做���定,如何�理?
8、已��定�工�的�工�重��,企�能否解除合同?
9、�于第三人造成的工�事故,如因第三人引�的交通事故中,我方司�受�,如何�理?受害
人司�能否要求工�待遇又要求第三方的人身�害��?
10、�位能否以商�保 �理�款�替代�工工���待遇?
11、�生工�事故後,企��� � 者私下和解,��的����是否有效?
12、�工�事故的�生到全部法定程序完�,��可能超�3年,是利�是弊?
六、� � 派 遣 � � � � 策 略
1、新 法 下 � � 派 遣 面 � 的 主 要 � � 有 哪 些?
2、� � 外 包 � � � 派 遣 如 何 � 分?
3、用 工 � 位 如 何 � 避 同 工 同 酬 � �?
4、用 工 � 位 如 何 行 使 � 派 遣 � 工 的 退 � 或 退 � �?
5、用 工 � 位 如 何 追 究 派 遣 � 工 的 � 失 � � � 任?
6、怎 � � 定 派 遣 � 工 的 � � 程 序 和 � � � 任?
7、用 工 � 位 如 何 � � 派 遣 合 作 � � 和 � � � �?
8、派 遣 � 工 退 回 期 � 的 工 � 福 利 待 遇 如 何 � �?
9、� � 派 遣 下 的 工 �、工 �、休 假、社 保、工 � � � 如 何 � 理?
10、如 何 � 理 � 反 用 工 � 位 � 章 制 度 的 派 遣 � 工?
� � 策 略 � 有 效 � � � 薪、解 雇 � 退 及 � � � � � 工 � 理 技 巧
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培 � � �: 9月21-22日 深 圳 9月28-29日 北 京
10月13-14日 � 莞 10月19-20日 � 州 10月26-27日 上 海
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2008年以�,我�先後出台、�施�《� � 合 同 法》、《� � � � � 解 仲 裁 法》、
《� � � �司 法 解 �(三)》、《社 � 保 � 法》、《工 � 保 � � 例》(修 正 案)
等 法 律 法 �。
新 � � 合 同 法的�施,客�上要求用人�位在� � 用 工 管 理 方 面做到"精�化",
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2004年�始�老�全�各地巡���法、���系�程,受益企��30000家,直接受益��
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一、如 何 有 效 � � � 薪
1、企�通常根���需要而�整�工的�位或地�,但是�工可提出被迫解除�索�����,
企�日常中�如何做,才能化解��或避免案件��?
2、��合同�定的�位��上�生�化,但�有�理相�手�,�工到新�位一段��後,�要
求恢�到原�位,往往成立,那麽企��如何抗�、�如何�防?
3、�效目�不合法合理的,往往不能作�衡量� � 者是否"�任工作"的依�,企��怎��定
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4、即使企�能�明� � 者 "不�任工作", 但是在之後的���薪��中�是被�定�方非法
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�的日常管 理�何去何�?
6、�工�同�效考核�果,但是企�在"基于不�任工作而� � � 薪、解 雇 � 退"的案件中
�是��,那麽企��如何抗�或日常中怎�做,才能避免����?
7、企�根��效考核�果扣��工�效�金,很多�候被�定非法克扣工�,企��如何抗�或
日常中怎�做,才能化解��或避免��?
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薪?
9、假�女�工固定月薪�3000元,浮�月薪�2000元,�去12�月的平均工��4800元,�孕期
�究竟�按什麽�准支付,公司希望按3000元,�工希望按5000元,仲裁�果可能是4800元; 企
��如何控制用人成本?
10、女�工休�假完�後,往往原�位已�有其他同事��,女�工往往不接受新�位, �此�
生����,企��如何做,才能化解��的��?
二、如 何 有 效 解 雇 � 退
1、�行末位淘汰制,以末位排名�由解雇�工,仲裁��往往�定企�非法解雇�工,那麽企�
日常中�如何做,才避免案件��,避免支付����或��金?
2、以"��架��整,�合��位安排"�由解雇�工,是非常符合常理的做法,但往往被仲裁
���定企�非法解雇,企��如何做,才避免案件��?
3、企�以"��性裁�"名�解雇�工,是非常符合常理的做法,往往被�定非法解雇,企��
如何操作?�"��型裁�"作出�定的法律文件到底有哪些?
4、企��� � 者�商解除��合同��面�定支付��的������,事後� � 者追���
��的差�部分,仲裁��很可能支持� � 者的�求,企�日常中�如何�制、收集��, 才避
免案件��?
5、培�服�期未到期,而��合同到期,企��止��合同的,仲裁期�往往被�定�于提前非
法解除��合同,企��如何做,才避免案件��?
6、�工未提前30日通知企�即自行��,是否�成� � 者�法解除?企��如何做,才能降低�
�成本?�于� � 者的����,有哪些必�注意的��控制�?
7、��合同到期後,�常出���止的忘��理�止手�,���的忘��理��手�,��一
段��後企�才提出��相�手�,但是�工�提出��要求,企���非常大;那麽企��如何
做,才�保�避上述����?
8、解除��合同前未通知及征求工�的意�,是否�成非法解除?
9、《解 除 � � 合 同 通 知 �》如果表述不�,往往成�� � 者打�官司的有力��, 企
��如何��,才避免案件��而承�法律�任?
10、哪些情形下�于非法解雇�工,�承�哪些法律�任, 是承�1年1�月工�的�����是1
年2�月工�的��金,代通知金是否要承�,� � 者能否要求恢����系?
三、如 何 有 效 � 理 � � � � � 工
1、�分、解雇� � 者,往往由于� � 者拒��收�通知�而�致企�的�分、解雇行�被�定
��效或非法行�,那麽企�在日常中�如何做,才避免案件��?
2、� � 者欺��聘,事後被企�解雇,在仲裁期�,� � 者可能作出�企�措手不及的抗��
�,企��如何回�或者在日常中采取哪些防�策略?
3、�于����的�意���工,他�往往拒�提交《���》或否�����的事�,企��
如何�制、收集��,才避免案件��而承�法律�任?
4、如何�行���工的事��查、��固定,�于���工,部��理�注意哪些日常����?
5、�于���工,事�後什麽���理,如何��《� � � � � 分 通 知 �》?
6、怎�理解"�重�反用人�位的�章制度的",如何在《� � � 例》中��明�����的"
一般�反"、"�重�反"及"�重�反"?
7、直�部��理擅自口��退�工,仲裁��往往�定企�非法解雇�工, 那麽企�日常中�如
何做,才避免案件��,避免直��理越��分�工?
8、� � 者不�而�、�故�工工,�主�被企�口�解雇,往往得到仲裁��的支持, 那麽企
�日常中�如何做,才避免案件��?
9、如何界定"重大�害","重大�害"是否必����造成直接的���失?
10、采用"�音�象"方式�制、保留的��,法院是否采信, 企��部OA系�或ERP系�上的�
料能否作���使用,�子�件、手�短信能否作���使用?
四、《社 � 保 � 法》� � � � 策 略
1、用人�位不�理社�保 �登�或者拖欠社保�的,有什麽法律�任?
2、用人�位不足���社�保 �如何�理?
3、�工不�意�社保或�工自�降低投保基�,���位�有��的情�下,���是否有效?
4、�用期�,是否必���社�保 �?
5、因第三方的�任而�生���用的,能否��?
6、�取失�保 �金的前提�件有哪些?怎�理解"非因本人意�中�就�的"?
7、企��助���工�取失�保 �金,有什麽法律��?
8、生育���用包括哪些,什麽情�下可以享受生育津�?
9、用人�位不出具《���明》的,有什麽法律�任?
10、跨地�就�的,社�保 �如何�接,��段的做法有哪些?
11、未�足15年的人士,能否退休,如何�理退休事宜?
12、�理�工特殊工�提前退休��注意哪些��?
五、《工 � 保 � � 例》� � � � 策 略
1、�于工���的情形有哪些?不得�定�工�的情形有哪些?
2、怎�理解上下班途中?怎�控制期�的��?
3、因工作需要�酬喝酒�致死亡,能否�定�工�?
4、�地�加工�保 �的,如何�定工�?
5、停工留薪期��後,�生的���用,如何�理?
6、工��工借故拒��工,如何�理?
7、工��工借故拒�配合做���定,如何�理?
8、已��定�工�的�工�重��,企�能否解除合同?
9、�于第三人造成的工�事故,如因第三人引�的交通事故中,我方司�受�,如何�理?受害
人司�能否要求工�待遇又要求第三方的人身�害��?
10、�位能否以商�保 �理�款�替代�工工���待遇?
11、�生工�事故後,企��� � 者私下和解,��的����是否有效?
12、�工�事故的�生到全部法定程序完�,��可能超�3年,是利�是弊?
六、� � 派 遣 � � � � 策 略
1、新 法 下 � � 派 遣 面 � 的 主 要 � � 有 哪 些?
2、� � 外 包 � � � 派 遣 如 何 � 分?
3、用 工 � 位 如 何 � 避 同 工 同 酬 � �?
4、用 工 � 位 如 何 行 使 � 派 遣 � 工 的 退 � 或 退 � �?
5、用 工 � 位 如 何 追 究 派 遣 � 工 的 � 失 � � � 任?
6、怎 � � 定 派 遣 � 工 的 � � 程 序 和 � � � 任?
7、用 工 � 位 如 何 � � 派 遣 合 作 � � 和 � � � �?
8、派 遣 � 工 退 回 期 � 的 工 � 福 利 待 遇 如 何 � �?
9、� � 派 遣 下 的 工 �、工 �、休 假、社 保、工 � � � 如 何 � 理?
10、如 何 � 理 � 反 用 工 � 位 � 章 制 度 的 派 遣 � 工?
Sep 14, 2012
销售千篇一律48460
i.am.weihua.1234您好!!
销.售.精.英2天一夜疯狂训练
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【报名详情】
【培训时间】2012年9月22-23深圳10月20-21上海11月3-4广州11月17-18北京
【承办单位】新活力顾问
【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员
【培训费用】2470元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
◆报名热线:400-623-8399(免长途话费)
苏州公司:0512-876 66930 上海公司:021 -510 97393
深圳公司:0755-330 26155 北京公司:010 -834 87777
值班电话:189 1264 5525 联系人:高..媛
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 背 景】
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学)是不是
Stanford(斯坦福大学)不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮
人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!
������阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3.为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
5.都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7.为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
8.为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 目 标】
1.2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2.分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3.既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4.将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【导 师 简 介】[王越]
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企
业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高
强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、
自我激励的经验,在公司曾获"悍将杯"榜眼。
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【课 程 大 纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心―成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱―有理想
3.拜访量是销售工作的生命线―勤奋
4.具备"要性"和"血性"―激情
5.世界上没有沟通不了的客户―自信
6.先"开枪"后"瞄准"―高效执行
7.不当"猎手"当"农夫"―勤恳
8.坚持不一定成功,但放弃一定失败―执着
9.胜则举杯相庆,危则拼死相救―团结
10.今天的努力,明天的结果―有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心?
案例:沟通就是与客户确立共同点的过程
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:客户提出来的不一定是他非常在意的
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测,以已推人;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4.客户有意向,就一定会买吗?
案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例:多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
使客户产生信赖感要满足哪些因素?
如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服?
2.何时要用激发情绪反应的情感说服?
3.何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4.何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6.先发言与后发言,谁更有优势?
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要"问"?为什么要学习提问
死了都要问,宁可问死,也不憋死!
提出的问题一定是提前设计好的
客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"?提问有哪些方法
常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么?
与客户初次见面要了解哪9个问题?
当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
客户有了供应商时要问哪4个问题?
客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?
报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?
当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
什么时候可以降价,什么时候不能?
降价时需遵守的6项基本原则
拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问价?
如何应对客户一味地压价?
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时;
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
3.如何应付"捣乱者"?
课程需知:A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案
4846008:38:292012-09-15
销.售.精.英2天一夜疯狂训练
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【报名详情】
【培训时间】2012年9月22-23深圳10月20-21上海11月3-4广州11月17-18北京
【承办单位】新活力顾问
【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员
【培训费用】2470元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
◆报名热线:400-623-8399(免长途话费)
苏州公司:0512-876 66930 上海公司:021 -510 97393
深圳公司:0755-330 26155 北京公司:010 -834 87777
值班电话:189 1264 5525 联系人:高..媛
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【课 程 背 景】
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学)是不是
Stanford(斯坦福大学)不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮
人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!
������阿里巴巴公司马云
1.为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3.为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
5.都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7.为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
8.为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
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【课 程 目 标】
1.2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2.分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3.既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4.将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
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【导 师 简 介】[王越]
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企
业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高
强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、
自我激励的经验,在公司曾获"悍将杯"榜眼。
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
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【课 程 大 纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1.做销售要有强烈的企图心―成功的欲望
2.做销售不要总是为了钱―有理想
3.拜访量是销售工作的生命线―勤奋
4.具备"要性"和"血性"―激情
5.世界上没有沟通不了的客户―自信
6.先"开枪"后"瞄准"―高效执行
7.不当"猎手"当"农夫"―勤恳
8.坚持不一定成功,但放弃一定失败―执着
9.胜则举杯相庆,危则拼死相救―团结
10.今天的努力,明天的结果―有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心?
案例:沟通就是与客户确立共同点的过程
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2.不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:客户提出来的不一定是他非常在意的
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3.不要主观臆测,以已推人;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4.客户有意向,就一定会买吗?
案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5.客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6.销售的线路不一定是走直线
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
7.客户的态度是由销售人员引导的
案例:多考虑客户的外在因素
8.不要在客户面前传播任何负面的信息
案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9.客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
使客户产生信赖感要满足哪些因素?
如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服?
2.何时要用激发情绪反应的情感说服?
3.何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4.何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6.先发言与后发言,谁更有优势?
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要"问"?为什么要学习提问
死了都要问,宁可问死,也不憋死!
提出的问题一定是提前设计好的
客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"?提问有哪些方法
常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么?
与客户初次见面要了解哪9个问题?
当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
客户有了供应商时要问哪4个问题?
客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?
报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?
当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
什么时候可以降价,什么时候不能?
降价时需遵守的6项基本原则
拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问价?
如何应对客户一味地压价?
七、不同客户情况如何洽谈
1.当我们是客户接触的第一个供应商时;
2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
3.如何应付"捣乱者"?
课程需知:A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案
4846008:38:292012-09-15
Sep 13, 2012
630150市c场开e发与经r销u商s管a理
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