Jun 2, 2012

狼性销售精英魔鬼训练

狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
――铸造销售一线实战第一品牌课程

时间地点:2012年06月09-10日上海 2012年07月21-22日上海
2012年06月16-17日北京
2012年07月07-08日深圳

课程费用:2500元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

参加对象:销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

教学模式:演讲+互动+案例+演练

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程前言:
所有强者身上都具有赤裸的狼性
所有伟大销售精英都是以战斗获得尊严
所有冠军销售团队都是以狼为师的铁血团队

为什么有的业务员所遇到的客户经常是麻烦问题一大堆?
为什么有的业务员整天都在打酱油,成天叫苦连天,不愿意更多的投入?
为什么有的业务员跟进客户两、三年,口水都说干了,就是一直无法达成合作?
为什么有的业务员很努力、很辛苦,但就是一直出不了业绩?到底是哪里做错了?
为什么有的客户明明有产品需求,也有选择我们合作的意向,但最终还是选择你
的竞争对手,最终的原因到底在哪?
为什么有的业务员整天抱怨公司营销体系不健全、抱怨产品没有竞争优势,同样
的产品,有的业务员业绩翻倍,销售直线上升,他们之间的区别到底是什么?
因为……他们的团队没有参加过《金牌销售2天一夜实战训练》

课程收益:
在客户心中建立更高的可信度
获得更多客户的回电,挖掘更多客户的资源
降低被客户拒绝的风险,取得更好的销售业绩
学习最有效的开场白,顶尖的5.9以小得大智慧
狼道战斗力与攻心至上的魔鬼销售让客户也疯狂
每一个攻心销售技巧都有若干个实战案例分析及演练
半年没有销售到销售冠军的实战销售技巧,上万次面对面销售的经验!
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课程大纲:
金牌销售五大命脉+4×4成交法+实战案例分析+实战沟通技巧
一、销售生涯六大障碍
1、知识障碍
2、心理障碍
3、心态障碍
4、技巧障碍
5、习惯障碍
6、环境障碍

二、金牌销售五大命脉
1、狼的野性 ―敢于掠夺
2、疯狂的状态 ―销售就是信心的传递
3、服务员的态度 ―客户是衣食父母
4、小孩的心态 ―执着不放弃
5、渔夫的方法 ―勤奋

三、售前准备――决胜销售的核心工作
1、形象准备
仪容仪表
男士装饰
女士装饰
基本商务礼仪
2、专业准备
关于行业、公司、产品
有效的把公司、产品的特点转化为客户利益
如何有效的判断客户增强对客户的认知与了解
3、销售四宝
名片
客户资料
笔记本
签约工具
4、销售预演
客户分析
拜访目标
沟通策略
预测异议

四、金牌销售4×4成交法
1、销售谈判四大影响力人物
决策者、使用者、把关者、指导者
如何区分不同类型的关键人
到底谁才是真正的决策者
案例分析
2、销售谈判四个重要阶段
建立关系阶段有哪6个方法
探究利益了解客户需求阶段
准备并完善提案阶段
达成并签署协议阶段
3、四层营销理论
技术营销
服务营销
价值营销
关系营销

五、金牌销售天龙八步
1、客户相互踢足球,你该如何做?
案例分析
2、持续跟进了3年,一直无法合作,你该怎么做?
案例分析
3、在销售过程中,采购部的科长提出不大不小的难题,怎么处理?
案例分析
4、给客户埋地雷,小公司也有机会抢定单?
案例分析
5、销售就是帮助客户把好处想够,把痛苦想透,深挖需求,放大痛苦!
案例分析
6、"小鬼"难缠又当家,小人物也能办大事!
案例分析
7、销售是一个不断排除障碍直至签单的过程!
案例分析
8、一网扫尽消灭危险区,否则煮熟的鸭子也跑单。
案例分析

六、有效沟通――销售成功的保障
1、你真的在沟通吗?
2、运用哪6种不同的开场白进行切入?
3、摆脱被客户放鸽子的哪3种攻心策略?
4、沟通时需要注意的哪些礼仪?
5、沟通时需要注意的哪3个基本原则?
6、沟通时需要注意的哪6个禁忌?
7、建立客户关系的四步曲是什么?
8、快速拉近与客户心理距离的哪4招金牌攻心法?
9、12种不同客户类型分析和12种不同的沟通方式?
10、在沟通中你真的在听吗?
11、有效的塑造产品的流程与产品的价值
12、善于提问――销售成功的关键

七、客户异议的发源与解除流程
1、正确面对异议的心态
2、异议主要来自哪些方面?
3、解除异议需要哪些流程?
4、解除异议哪8个回应模式?

八、不要让价格变成你成交的绊脚石
1、客户的价格异议你真的了解吗?
案例分析
2、客户不仅最中意的供应商谈判,也会和比较中意的供应商谈判,以寻求最好的
性价比
案例分析
3、初期客户问价应该怎么处理?
案例分析
4、正式报价前需要注意的事项
综合调研――审查谈判资格表
报价前需要再次确认的哪3个问题
报价时需要注意的5个基本原则
实价在什么时候报?虚价在什么时候报?
5、解除还价的技巧
当客户还价在目标预期范围内,你该怎么做
当客户还价低于目标预期时,你该怎么做
在什么情况下降价,什么情况下守口如瓶
降价时需要注意的4项基本原则
谈判出现僵局时运用哪3个技巧
如何应对客户不间断的用不同方法问价
回应客户一味压价的技巧
拒绝客户的技巧
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专家介绍:陈施宇
实战派销售训练讲师
百城招聘特聘销售顾问
启程国际企业咨询管理首席顾问
美国AITA认证PTT国际高级职业培训师
清华大学、厦门大学、汕头大学EMBA特邀培训讲师
拥有7年的销售团队管理经验,10的实战销售经验,从半年没有业绩,到成为销售
冠军的疯狂业务员,积累上万次与客户面对面实战销售经验, 为了适应在高强度
的压力下工作和突破自我,相继向世界销售冠军乔?吉拉德、世界优势谈判大师罗
杰?道森、世界第一潜意识大师安东尼?罗宾等世界大师学习,潜心研究销售一线
人员的实际需求,并承传于各领域的顶尖大师精华、结合上万次销售实战经验,
整合成一套实战销售训练系统。曾为IBM、中国移动、诺基亚、宜华木业、天际电
器、百城招聘、潮宏基、阳光保险、友邦保险、三九集团、天年商贸、蒙妮坦国
际集团等企业提供培训和咨询服务。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:狼性销售精英二天一夜魔鬼训练

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

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\马克思、恩格斯没有直接用过"实事求是"这个词汇,但他们创立的辩证唯物主义和历史唯物主义,突出强调的就是实事求是。实事求是,是毛泽东同志用中国成语对辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论所作的高度概括。坚持实事求是,就是坚持一切从实际出发来研究和解决问题,坚持理论联系实际来制定和形成指导实践发展的正确路线方针政策,坚持在实践中检验真理和发展真理。

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Jun 1, 2012

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May 31, 2012

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如何留驻吸引激励核心人才

成长型企业股权激励操作实务
-留驻、吸引、激励核心人才

主办单位:智源培训

时间地点:2012年06月02-03日上海 2012年08月11-12日上海
2012年06月09-10日北京 2012年07月21-22日北京
2012年07月07-08日深圳 2012年09月08-09日深圳


全国统一费用:所有参会人士全国统一价4900元人民币/人
(含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等)

参课对象:企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪
资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员。

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
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企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生
----指导、辅导企业建立最完善、最适合自身企业的股权激励方案

课程背景与收益:
尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰:
◆为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸",而我们的众多企
业却总是难以做大?!
◆为什么您的企业人才流失严重,"另立山头"现象屡次发生?!
◆为什么企业在做大的过程中问题层出不穷,老板累得心力交瘁?!
◆为什么亲自管理的部门效力高,下属经营的部门总是管不好?!
◆为什么相当多的员工干活总是出工不出力?!
◆为什么有的企业上下同心,有的企业却人心涣散?
◆为什么有的企业顺风顺水,有的企业却危机四伏?
◆为什么有的企业花重金培养员工,却成了竞争对手培养人才的黄埔军校?
◆为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼,员工却仍在自觉有序工作?
◆为什么公司下达任务时员工总是讨价还价?
◆为什么公司引进的新人总被"老油条"同化?
□有没有一种机制可以让员工自愿加班,无怨无悔?
□有没有一种机制可以用资本市场的钱激励自己的员工?
□有没有一种机制可以用未来的钱激励现在的员工?
□有没有一种机制可以用员工自己的钱激励员工?
……
□给了股权之后,员工躺在股份上怎么办?
□您愿意将苦心经营的成果拱手相让?
□您愿意让自己的家务事牵连企业命运?
□怎么样避免经理人内外勾结、谋朝篡位?
□给了股权之后,员工会不会来找我"分桌子分椅子"?
……
当今企业家必备素质――股权的灵活掌控与巧妙运用
◇如何让年轻员工有归属感?
◇如何让老员工传邦接代?
◇如何平衡新老员工,解决企业元老退出难题?
◇如何让核心员工与企业同心同德?
◇如何让公司高管与你不离不去?
◇如何合理设计股权激励方案?
◇如何能让激励达到长期有效?
◇如何优化企业股权?
◇如何让员工自觉自发工作,营造积极主动的企业氛围?
◇如何激发员工潜能,将内部人力资本价值发挥到极致?
◇如何凝聚核心团队,提高企业核心竞争力?
◇如何稳定企业高管与关键人才,实现利益共享与风险共担?
◇如何吸引并顺利引进外部优秀人才,增强团队实力?
◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一?
◇如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防
火墙内?
目前,中国90%的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题,但在企
业中实施股权激励的企业家不到20%,因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑
和担忧――企业的控制权!
无论是炒的沸沸扬扬的黄光裕与陈晓的国美之争,还是土豆网创始人婚变导致
上市梦破灭,都是企业家们真真切切的前车之鉴!哪个企业家愿意将苦心经营
的成果白白拱手相让?哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命运?哪个企
业家不希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团",却依然牢牢掌握
控制权?哪个企业家不希望基业长青,世代延续企业的生命?……
中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生传授让股权"收放自如"
的秘诀!指导、辅导企业建立最适合自身企业的股权激励方案!
为您的企业打造"金手铐",有效留住核心人才,增强企业凝聚力;
为您的企业打造"金钥匙",彻底激发员工潜能,加速企业实现目标,发展壮
大;
为您的企业打造"金色降落伞",圆满解决元老退出各大难题;

课程内容:(2天内结合多个真实案例详细剖析)
模块一:理论篇
"以人为本"的公司治理
股权激励本质:投资股与激励股
人力资源的管理工具
股权激励失败案例及所带来的负面效应:
◆激励过度与激励不足
◆员工成为真正的股东
◆业绩下滑员工收入上涨
◆激励一部分人打击了另外一大部分人
行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建
◆竞争性行业与传统制造业激励方式的区别
◆现金或者股权,企业不同发展阶段,方式不一
◆可替代性员工
◆与薪酬体系的匹配,选择激励方式

模块二:实务篇:股权激励操作
1、荣正模型(RealizeModel)
◆短期激励:月度
◆中期激励:年度
◆长期激励:三~五年以上
股权激励与一般薪酬收入的区别及关系
2、基本原则
◆内部公平性
◆外部竞争性
◆结构完整性
◆考核科学性
股权激励的本质是人力资源的落地工具
3、"股权"之"权"内涵
◆基本权益:
◆占有权
◆收益权
◆衍生权益:
◆管理权
◆处置权
最核心的权限是什么,避免掉入法律陷阱
4、具体方式
◆实股
◆虚拟股份(分红权、虚拟股票、增值权)
◆期权(认股权)
◆奖励基金(延期支付、周期计量、兑现方式)
◆福利性――>激励性――>控制权转移
不同激励方式的选用
巧妇难为无米之炊
5、股权激励的作用
◆基本作用:
◆改善公司治理,长期激励机制,减少代理成本,调节收入分配……
◆衍生作用
◆提高外部投资者信心
◆促进新老交替
◆保护企业家

模块三:股权激励操作方法篇
1、实施股权激励计划的四个要素
■人:"重在人力资本投资"
◆对"岗"还是对"人"?
◆从精英到员工,多大范围股权激励才合适?
◆工作性质与股权激励:高管,核心技术人员,还是营销骨干?
◆股权激励留人的核心在哪里?
■价:"人力资本可计量"
◆如何给企业合理估值定价?
◆如何给人员合理估值定价?
◆技术管理要素如何合理入股?
◆如何合理设计激励杠杆?
思考1:内部市场价格VS外部评估价格?
思考2:市盈率
■量:"过犹不及,与时俱进"
◆你的蛋糕有多大?
◆从1%到10%
◆六十年后看你的企业
思考:如何合理分配股份,期权额度和数量?既不缺乏激励力度,又避免过度激
励,稀释股权。股权激励的相对数论。
■时:"嵌套与循环"
◆生命周期vs行业特点
◆股权激励的长周期与短周期
◆延期支付与股权激励
2、实施股权激励计划的两个来源
◆股份来源问题
◆资金来源问题
思考:股权激励绑架股东说
3、退出机制
◆回到原点
◆老有所养
◆离职成本
4、持股载体
◆自然人与持股公司:约束性的极致
思考:公司上市最可能破坏激励体系
5、财务与税收
◆财务公开的处理方式
◆企业所得税
◆个人所得税
6、股权激励的双重特征
◆人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新
◆产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新
7、实施股权激励的原则
◆度身定制
◆多层次
◆公正、中立
◆战略性与全面性
◆企业战略角度
◆人力资源角度
◆财务角度
◆法律政策角度

模块四:股权激励实践及案例篇
1、非上市公司股权激励:创业型股权激励、竞争性行业股权激励、传统行业股
权激励等
2、拟上市公司股权激励:法律、财务要求
3、A股上市公司股权激励
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讲师介绍:
何志聪先生-中国企业"股权激励"领域的实战权威专家,企业"股权激励"领
域的实战权威专家,上海荣正投资咨询有限公司合伙人,高级副总裁。
◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程,尤其是股权激励课程,平均培
训满意度高达96%以上,多次参与证监会和国资委有关薪酬分配、股权激励、企
业改制等政策的草拟和修订工作。《新财富》、《董事会》、《第一财经》、
《每日经济新闻》等多家财经媒体的常年顾问。人力资本事业部总监,管理学
硕士。曾主持东风汽车、徐工机械、招商银行、青岛海尔、江西铜业、中投证
券(原南方证券)、胜利油田、安泰科技、探路者、神州泰岳等四十多家知名
企业薪酬管理与股权激励项目;曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市
部、江西省国资委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究。
实实在在解决了企业股权激励难题。特别是刚刚创立的中国创业板市场上,第
一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者",就是何志聪先生主持设
计的。
曾参加过何志聪先生培训企业"股权激励"公开课的部分企业客户:旭东机械、
辽宁铁法能源、中国南方航空、上海新世傲集团、华汇工程设计集团、重庆长
江造型材料(集团)、诸暨斯贝达机械、麦考林科技、上海同天新材料、重庆西
鹏防雷电子、武义通达纺织机械、上海微创容盟软件、上海宇翼电子科技、浙
江中物九鼎科技孵化器、高化学(上海)国际贸易、上海帝通电气设备、中国
皇冠投资集团、常州市好利莱光电科技、上海锦珂塑胶科、南通瑞欧服饰、深
圳市同益实业、郑州博特硬质材料、湛江市中广通管道工程、山东丽鹏股份、
深圳市寸金实业、中快餐饮集团、佛山市伊斯曼建材、宏特利国际、四川泰森
融资担保、深圳和合珠宝、广州昊志机电、海南生态软件园、大百信电子、广
东卓维网络、东莞清希电子厂、深圳市环境工程科学、深圳市环境工程科学技
术中心、深圳市博大装饰工程、深圳市协力达精密五金电子、江苏光阳动力环
保、浙江富阳口岸国际物流、上海合康科技、四川正吉油气田工程建设、上海
爵格工业工程、苏州市贝索自动化科技、浙江顶立胶业、莱尔斯特(厦门)幕
墙科技、盛豪包装实业、昆山德盛精密模具、杭州晨安视讯数字技术、山西晋
商国际大酒店、苏州市大有家用纺织品、吴江市明阳新材料科技、北京京东方
显示技术、山西明亮房地产开发、北京数字天堂信息科技、深圳三加一科技、
天津信亨商贸、河北五鑫花园、河南省龙江餐饮管理、西峡县内燃机进排气管、
沈阳乐金空调净化工程、AEM科技(苏州)、深圳华大基因研究院、三菱重工东
方燃气轮机......等共计3000多家企业。
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报---名---回---执---表

我单位共_____人确定报名参加 2011年___ 月____ 日在 _____ 举办的
课题:成长型企业股权激励操作实务-留驻吸引激励核心人才

回执请发到:25973139@qq.com或传真至:021-51093260或0755-61286731

参会单位名称:______________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:______________传真:__________________

参加学员:______________职务:______________手机:__________________

参加学员:______________职务:______________手机:__________________

参加学员:______________职务:______________手机:__________________

参加学员:______________职务:______________手机:__________________

参加学员:______________职务:______________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到
指引,以及详细的上课地址和路线图;
3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

PMC生产计划与物料控制

PMC生产计划与物料控制

时间地点:2012年6月07-08日上海(确认开课)
2012年6月16-17日深圳(招生中)

学员对象:生产总监、生产经理、生产计划相关人员、车间主任、物料主管、采
购主管及相关人员.

费  用:3200元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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背景目的:
  生产计划和物料控制部门是一个企业"心脏",统筹营运资金、物流、信息
等动脉,其制度和流程决定公司盈利成败),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料
运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、
开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部
门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、
发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技�来
解决问题。
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【课程大纲】
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1.销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演/总指挥
2.销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
◆东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构
3.生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进/备料功能/呆料预防--处理
4.生产计划与销售业务链接流程
◆准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
◆中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
◆美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
◆控制扦单、急单、补单/加单五种措施--某公司
◆通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
5.销售预测与主生产计划(MPS)与
月/周生产计划/物料计划(MRP)链接流程--ordermanagemen
◆销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调--
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
◆销售计划流程��销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
6.制造业生产计划控制三种模式��
预期滚动计划系统/推进式生产控制系统/拉动式生产控制系统
◆世界五百强企业.施耐德电气Schneider新产品推进式生产控制系统
7.同一产品不同物流策略决定不同五大计划(销售/生产/物料/采购计/库存计划)
◆华为计划管理手册分析

第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement-
(包括项目计划)
1.销售预测计划/主生产计划(MPS)与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断
◆提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤
◆华润集团销售预测计划编制六大步骤实例分析
◆青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析--
ordermanagement
◆西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析
◆富士康SAP系统主生产计划流程案例---ordermanagement
◆大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析
◆青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析
◆富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/
三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2.透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--
Productionplanchangemanagement
◆顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析
◆飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析-
Productionplanchangemanagement
◆飞利浦生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面
/产品作业报表查询界面实例解析
3.生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
◆准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
◆准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化
◆某法国著名企业(拉动)一周生产计划不能变控制流程实例分析
(现场超市双箱广告牌拉动)
◆某公司拉动式生产计划控制流程实物图片系列分析
◆准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析
◆杭州博世(BOSCH)均衡化(拉动)一周生产计划板不能变
(生产广告牌)实例图片及说明分析
◆苏州某汽车配件公司三天均衡化生产计划板
(生产广告牌)图片及说明分析
◆在线半成品KANBAN计算
◆负荷瓶颈库存量设定方法
◆飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例―离散型生产模式

第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1.缩短产品周期流程--leadtimereduction
◆西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
◆某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析
2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
◆中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
◆中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据
3.月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4.分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷--
◆广州某公司2007/04月产能负荷分析会实录文件
5.生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
(1)如何统计分析生产数据
(2)通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---
东莞某集团公司
6.协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施
(NCRgoodsmanagement)/跨部门生产进度控制七步骤
7.飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----
生产能力效率表/综合效率分析----事后管理

第四室物流计划跟进与存量管制
◆物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
◆扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急update物料计划流程解析
◆上海西门子ERP―SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
◆北京某公司NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl
四种采购工作流程
1.供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
◆伟创力(Flextronics)在物料欠料分析表实例分析
◆物料短缺八大原因和七种预防对策
2.物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
(1)物料管理精髓三个盲点和八大死穴--�
伟创力美资公司呆料预防/处理制度实例/工程更改流程分析
◆美的/一汽马自达公司/精工集团(日资)
补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3.最新先进物流管理(精益)流程模式
◆物料管理---JIT三A政策六措施
◆深圳某著名台资企业(雷卫旭辅导)JIT供货推行十二步骤计划表实例解析
(1)内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
◆格力空调JIT物料操作指导书解析--warehousemanagement
◆博世(BOSCH)现场利用电子标签发料实例分析
◆在线补充物料(RIP)KANBAN计算
◆物料补充时间间隔计算
◆在线物料标识及KANBAN卡设计
◆博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析
◆华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析
◆ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析
(2)外部供应物流配送管理流程解析
◆通用汽车JIT供应商物流评审标准解析(SQE)
◆供应商管理库存(VMI)-某著名企业VMI协议实录分析
◆华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/
集货配送(Milk-Run)管理方法
◆供应商JIT直送工位管理方法/
◆使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示4存量管制--
inventorymanagement
◆需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略
◆青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例
◆长虹采购订单模式实例分析----
大陆标准/通用物料采购/海外leantime长物料采购
◆安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
◆安全存量三种设定方法
◆ABC控制法--warehousemanagement
◆长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系
◆库存量降低五大方法
◆库存周转率定量计算
◆提高库存周转率的途径
◆深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率实例
◆透过现场诊断和运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法-
(MTO/ROP/MOQ)降低外循环成本实例分析
尾声:当头棒喝―捅破窗纸
1.结合公司实际情况通过学员体会分享
2.讲师点评
3.实践/活用所学五步
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讲师介绍:雷卫旭
IEMA国际企业管理协会首席高级顾问,香港理工大学MBA,香港生产力促进局讲
师、美国管理学(AMA)授权培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班
特邀讲师。2004/2005/2006/2007/2008年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师",
�任某大型日港企业副总经理,二十年生产计划/物料管理经验。讲授/辅导过5020
家中外企业,融集欧美、中、港、台多家企业之精华,风格生动、幽默,讲解深入
浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今
有六万七仟以上人次接受训练。
讲授及辅导:海尔、中国移动、中石化、华为、美的、联想、三峡电站、武汉
卷烟、大唐电信。中国电子集团、上气集团。日立、可口可乐、松下、杨森制药、
西门子、蒙牛、博世、康明斯。卡西欧、米其林.青岛/英博啤酒、格力空调、华晨
宝马/金杯。丰田。通用汽车。一汽大众。本田.马自达.比亚迪.神龙汽�;东风汽
�,诺基亚、华润。方正、TCL、创维、华强三洋、三星、LG、三菱、思科。JBL音
响。飞利浦、中兴通讯、��力/捷普.庞巴迪。圣戈班、富士康、康佳。苏泊尔、
欧普照明、TOTO。科勒,高露洁,立白。弗吉亚/四维尔/江森配件。美赞臣、步步
高电子等
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:PMC生产计划与物料控制

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

销售主管2天1夜强化训练

销售主管2天1夜强化训练营
------如何打造销售精英团队
(请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论)

时间地点:2012年6月02-03日上海 2012年7月14-15日上海
2012年6月09-10日北京 2012年7月21-28日北京
2012年7月07-08日深圳

参加对象:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的
销售精英。

课程方法:讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、
团队竞赛。

学习费用:3200元/人(包括资料费、午餐、晚宴及上下午茶点等)
(此课程不打折,同一单位来五送一、无其他折扣。)

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但
成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售
管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自
己的管理技能。销售主管2天1夜强化训练营,让销售主管在2天内进行强化训练,
学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1.团队中优秀的销售人员少,大部分都是中等素质的,业绩差别很大,销售总体
业绩很难提升,怎么办?
2.销售人员每天出去后,报销的费用越来越高,但业绩还是没有增涨,是去拜访
客户,还是......?
3.销售人员工作时间长了,没有了激情,对待工作总是以打工者的心态,如何激
励?
4.团队中总是有几个"刺头",不好管理,如何与下属相处?该严厉还是宽容?
5.业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
6.作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,如何从技术走向管
理?
7.人一离职,就带走客户信息,如何管理销售的客户信息?
8.销售业绩如何管理? 销售主管做些什么工作才能提升业绩?
9.销售岗位的人员流动性大,销售人员动不动就辞职,怎么留?
10.每次公司设定销售目标,销售人员总是嫌高,不愿意接受,怎么考核?
以上疑虑,在销售主管2天1夜强化训练将得到解答!

课程目标:
1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力。
2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。
3.销售主管如何激励、考核销售团队。
4.销售主管如何合理地安排时间和销售流程。
5.销售主管如何进行客户管理,业绩分析与管理。
6.销售主管学完《销售主管2天1夜强化训练》掌握所学技巧方法,能让销售团
队业绩提升。
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培训内容:
第一部分,销售主管的自我管理
一、销售主管的角色定位
1.销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么?
销售主管工作的几个特点,销售主管工作习惯要求.
案例分析:这个主管该如何做?
2.销售主管在公司的角色定位--与上司、下属关系定位.
销售主管与下属应该是什么关系? -- 刺猬理论
销售主管与下属能否成为真正的朋友?
3.做事要注意"度"--"度"的问题:管理的科学性与艺术性
案例分析:这个主管为什么会失败?
二、销售主管的自我提升
1.我们为什么会被提升?--我们的能力是否能胜任现在的工作?
2.管理者要当心的陷阱
职场陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解
3.提高自己管理技能的几个方法
4.管理者的自我学习--我们是否真的意识到学习的重要性?
管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
三、销售主管的自我激励
1.主管也需要激励
2.如何进行自我激励?

第二部分,销售团队管理
一、销售人员的挑选
1.选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?
不同产品销售,要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
2.到哪里去找合适的人?--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道
3.面试销售人员要注意的问题
4.应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适?
二、销售人员的辅导
1.销售主管的主要职责之一,教练
2.教导下属的三步骤
3.指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
心理学实验案例
三、销售人员常见问题与解决
1.害怕拜访新客户
2.不知如何完成销量
3.不知如何跟进客户
四、如何留住优秀销售人员?
1.为什么优秀销售人员要走?
2.如何留住优秀人才?
五、销售过程、客户管理
1.如何破解销售人员管理难题?
销量没办法提升,怎么办?
优秀销售员太少,怎么办?
销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控?
2.单抓销量不行,要通过过程控制结果
3.看看大公司是如何做的?--客户资料的管理
4.销售报告的利与弊
销售日报还要吗?如何解决?
六、销售人员的时间管理
1.销售人员哪些时间是无效的?-- 直接效率时间、间接效率时间
2.销售人员时间管理的原则
3.如何提高时间效率

第三部分,销售团队的激励与考核
一、销售人员的激励
1.主管必须了解的几个激励原理
案例分析:马斯洛需求层次理论
案例分析:保健因素与激励因素理论、公平理论
2.我两手空空,拿什么激励下属?--案例分析几个低成本的激励方法
4.如何提拔下属?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
二、销售团队的激励
1.业绩竞赛一定合适吗?--业绩竞赛的利与弊
2.如何建立团体精神?
3.愿景的建立--什么是愿景?为什么需要愿景?
三、销售团队的考核
1.销售中的关键指标
如何考核下属?--口说无凭,先进的销售管理,必须做到量化
关键业绩指标-KPI介绍
考核销售人员的几个关键业绩指标
运用关键业绩指标的几个注意点
2.销量计划管理
销售计划制定的注意点-- SMART原则
季节曲线与区域曲线
3.销售指标如何分解到人?
4.销售业绩与计划不符时怎么办?
5.如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
销量分解公式
四、销售中的惩罚
1.单靠激励还不行--人类行为驱动理论
2.如何批评下属--批评下属的标准动作
练习:试试批评别人
3.如何管理"刺头"? 为什么会有"刺头"? 如何避免直接的冲突
4.下属不配合新主管,怎么办?
利用"鲶鱼效应"---- 案例分析

第四部分,销售会议的管理
1.你是否知道销售会议的作用?
2.哪些会议一定不要开?
3.销售会议讲什么?
4.销售会议前的准备工作
5.会后要做什么?
6.销售会议的几个注意点
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培训讲师:何炜
可口可乐(Coca Cola)公司销售经理 通用电气(GE)华南大区销售经理、
屈臣氏(Watsons Water)南中国区销售经理主管可口可乐公司三个营业所及两
个销售部门,带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统;主管通用电气
(GE)华南四省销售业务,建立产品销售的新渠道模式;在南中国屈臣氏集团
担任销售经理,创造销量比上年增长3倍的佳绩;世界著名学府昆士兰理工大学
MBA;北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学
深圳研究院特聘讲师;以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理念结
合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的感悟及参与;培训风格深入浅出、
条理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等方式
充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家
知名企业聘为销售团队辅导顾问。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:销售主管2天1夜强化训练营

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预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
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May 30, 2012

国际贸易术语解释通则与涉外企业新型物流运作

国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等风险应对
暨涉外企业新型物流运作

时间地点:2012年6月07-08日上海
2012年6月14-15日深圳

课程费用:2800元/人/2天,参加任意一天1500元/人
(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

课程对象:进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员,基
层业务人员等

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
新的《国际贸易术语解释通则2010》于2011年1月1日在全球范围内实施。作为全
球经贸界所广泛采用的国际规则,Incoterms中的术语每天被大量应用于全球贸易实务
操作中。遗憾的是,很多企业由于对Incoterms缺乏正确理解,错误引用FOB、CFR、CI
F及DDP等INCOTERMS术语,为买卖双方带来巨大的损失。为了帮助企业深刻解读最新的
Incoterms条款,能够在第一时间了解Incoterms2010与Incoterms2000的区别,熟知几
种常见的国际贸易术语中隐含有哪些风险,及时的调整外贸策略,避免外贸风险,特
举办此次培训。
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课程大纲:
第一天 国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等
风险应对

第一讲:新国际贸易术语(Incoterms2010)下的合同风险控制及国际结算信用证疑难
问题
一、新国际贸易术语(Incoterms2010)解析与应用及险防范与选择
1、Incoterms2010与Incoterms2000的主要区别 ;
2、删除了哪些术语?新增了那些术语?
3、新规则为什么对全部术语重新分类?
4、Incoterms2010实施后的注意事项;
5、贸易术语能否用于国内贸易?
6、风险的含义及界定;
7、货物损失发生后,买方是否还应当收货?买方是否还应当支付货款?
8、如何选择对己方有利的贸易术语

二、新国际贸易术语(Incoterms2010)下的合同风险控制
很多企业由于对Incoterms缺乏正确理解,错误引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS
术语,草拟合同条款,从而导致公司负上不必要的法律责任及或合同无效,为买卖双
方带来巨大的损失:
1、国际货物买卖合同的主要内容
2、国际货物买卖合同的订立及标准合同的使用
3、国际货物买卖合同关键条款及案例解析(以FOB、CIF合同为例)
4、国际货物买卖合同风险及纠纷处理
5、Incoterms VS.买卖合同的交易条件
6、如何将Incoterms2010适用于国内买卖的合同?
7、使用发票 以及订货单作为买卖合同的风险
8、如何确保贸易术语与合同内容的一致性,避免争议和利益损失?
9、运输合同的规定与Incoterms2010发生冲突怎么处理?
10、何建立涉外合同签署过程中企业各部门的协同机制?
11、有效处理贸易合同问题的草拟和纠纷的宝贵经验

三、新国际贸易术语解释通则(Incoterms2010)下的国际结算信用证疑难问题解析
由于《国际贸易术语解释通则》的最新版本影响,给进出口企业国际结算信用证业务带
来了新的风险,同时UCP600实施后,各银行、企业对UCP600的条款及ICC相关建议的理
解缺乏针对性,在双重的因素下出现各种实际案例。了解这一发展对外贸业务发生的
各种影响,以及在信用证业务中的风险规避:
1、贸易术语与信用证的关系
2、信用证保兑及保兑行的责任
3、信用证的到期地点与交单地点的关系
4、单据遗失风险的分担及处理
5、信用证项下银行费用的分担
6、单据遭拒付后的处理

第二讲:新国际贸易术语(Incoterms2010)下的海关、税务成本增加风险防范及企业
供应链系统效率提升
一、如何合理运用国际贸易术语,避免海关报关及税费成本增加风险
1、各种国际贸易术语下海关事务&税务事务风险及其案例分析
2、各种贸易术语下,如何向海关申报成交方式?如何换算申报价格?
3、各种贸易术语下,如何向海关、税局申报完税价格?遇到质疑如何应对?
4、如何预先完善资料、单证以应对海关、税务部门对价格的质疑?
5、如何合理应用WTO、WCO等国际法规应对价格争议?
6、进口货物运费、保险费、包装费、劳务费是否需要计入完税价格?如何计入?
7、限制性条款、买方协助事务对进口价格申报的影响
8、特殊进口贸易(搭售、寄售、互售、赠送、价格补偿等)如何申报价格?
9、何种情况下,佣金费用可以不计入完税价格?
10、境内发生的运费、保险费如何操作才可以不计入完税价格?
11、如何快速甄别特许使用费、软件使用费是否要计入完税价格?
12、如何规避买卖双方特殊关系对进口货物价格的影响?
13、各种贸易术语下,财务如何入账?如何证明其合理性
14、如何合理解释进出口报关申报价格与财务入账金额不一致的情形?
15、各种贸易术语下,如何避免出现商品品名申报不实所引发的法律风险和利益损失?
16、溢短装条款的签订注意事项及其实际溢短发生时,被海关认定违规,如何应对?
17、采取特殊进出口方式(退运、维修、暂时进出口、加工贸易、海关特殊监管区域等)
时的贸易术语应用
18、如何合理运用贸易术语,转移进口海关事务&税务事务风险?

二、企业供应链管理系统中的参与者如何运用新国际贸易术语规则,有效提升综合效率及
其风险防范策略
1、企业供应链管理流程与运营
2、《INCOTERMS2010》与企业各职能部门的关系
3、如何提升企业供应链管理系统的运营效率
4、如何合理运用国际贸易术语,避免进出口货物的运输和保险的风险及防范
5、怎样选择适合企业行业及产品的术语,避免运输途中额外风险及船货衔接不顺风险
三、结合企业供应链流程管理,企业如何建立销售部门,采购部门,物流部门及财务部门
的合作管理链,以避免国际贸易术语在实务运用过程中涉及的收付汇问题,海关事务处理,
运输及保险及外汇核销以及国税退税风险。


第二天 涉外企业新型物流运作----与海关监管相关的国际物流与供应链体系
一、通关:国际物流中的一个重要节点
1、深度解析海关事务对国际物流的影响
2、国家或经济同盟的本地物流与海关通关事务及其注意事项(进口国与出口国的巨大差
异)
3、保税物流在国际物流中的核心运用
4、对比我国的保税港区业务与欧美的自由贸易区海关业务业务
5、综合运用本地物流、保税物流、国际物流加快国际物流速度,强化国际供应链管理
6、案例解析国际供应链管理与国际海关事务处理的相关策略
1)国际供应商的苦恼和最终的方案
2)国际采购商的苦恼和最终的方案
3)供应链的管理者与外贸企业的走向

二、海关清关事务与国际单证业务
1、海关清关与企业合同管理(海关对合同的态度)
2、海关清关与业务单据(商业发票、提运单、装箱单等)
3、海关清关与监管单据(产地证、通关单、检验证书、认证证书等)
4、海关清关与结算单据(成本核算单据、国际结算单据等)
5、海关清关与其他附属单据
6、海关发票深度解析
7、领事发票深度解析

三、国际物流中的海关货物退运与退关处理
1、"国货复进口"解析
2、海关的直接退运规则与"保持原状"
3、退运中的税务处理、结算与外汇处理暨反核销
4、有关退运的几点建议
1)进境维修与出境维修
2)暂准进出口业务
3)无代价抵偿业务
4)一般贸易退换业务与加工贸易退换业务
5)退港与返工复出
6)退运与保税物流的关系
7)保税港与国际上的自由贸易区如何解决退运疑难

四、关务流程管理与物流成本降低
1、进出口企业新型的物流成本管理的着力点
2、进出口企业物流、单证流、资金流的相互作用与相关部门的监管要点
3、采购需要参与控制的物流成本
4、物料包装多元化的成本隐藏,物料搬运传统化的"可以理解"的成本
5、包装变革与采购成本降低,包装带来的后续动作成本―成本转移
6、装箱变革与采购成本降低,装箱成本降低的工具
7、物流设备自用与外包成本核算
8、库存带来的成本风险,仓库管理的风险成本。
9、VMI(供应商管理库存)与海关特殊监管区域对其成本改善的贡献

五、物流一体化成本降低与关务节点
1、以"物"为本、以"单"为线、以"金"为核(物流帐是基础、海关帐是过程、财
务账是结果)
2、精益物流的落脚点
3、物流一体化对于降低综合成本的集成效应
4、通过降低物流成本降低采购成本
5、物流管理中的跨部门协调(财、关、仓、运、购、销、产)
6、物流成本消减需要避免的误区

六、国际物流中的"3PL"管理与绩效考评
1、物流外包决策与自营物流的优劣分析与对比
2、国际"3PL"的成本构成与费用核算
3、选择"3PL"应考虑的因素、指标
4、"3PL"的选择方法----物流绩效评价模型与关键指标考核
5、"3PL"的管控(赔偿与理赔底限、报价与服务的博弈、改进管理)
6、关系营销与"3PL"绩效评估
7、"3PL"绩效评估的方法体系
8、"3PL"的中长期绩效与短期绩效博弈
9、平衡积分卡与关键指标设计及相关注意事项
七、国际物流外包案例分析
1、从国际物流服务提供商看国际物流外包
2、从业主层面看国际物流外包
3、以物流外包业务为核心业务的国际贸易企业的运营模式
4、第四方物流案例分享----亚洲物流与香港亚洲航空
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讲师介绍:
陈 硕 老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾
问,香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论
坛》主讲人之一,曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,
中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、
深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨
询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年
来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲
座,为近百家企业做过专门内训或顾问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有
极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,
特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的
语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边
缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算
等风险应对暨涉外企业新型物流运作

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

广州丰田参观学习

走进世界级制造―广州丰田参观学习

培训时间:2012年06月08日 广州

培训费用:1980元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用
自理;

课程对象:总经理、厂长、生产总监、生产经理、技术经理、运营经理、生产主管、
设备维护人员、供应厂商等相关人员。

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
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公司介绍:
广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日,由广州汽车集团股份有限公司
和丰田汽车公司各出资50%组建,是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的
重大项目。广州丰田工厂位于广州南沙区,以建设"丰田全球模范工厂"为目标,
秉承丰田数十年汽车制造之精义,引进全球最先进的生产设备和工艺,拥有规模
宏大的厂区(面积187万�)、崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能
信息网络......这一切已构成广州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田
把JIT应用于公司的整个生产经营过程,实践丰田管理方式,打造以人为本的工
作环境,培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上,更精心营造人与人
之间的和谐氛围,用心构筑最具人性化的工厂,充分发挥人与科技完美结合的优
势,真正实现对科技的突破。

学习背景:
随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用,
标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管
理方法。据统计,全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法,如施乐、
柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业,其
投资回报率都在普通公司的五倍以上。"精益生产"是由美国生产管理专家长期研
究日本丰田汽车的生产管理而总结出来的一种生产方式,是当今世界上最为先进
的生产方式,目的是帮助企业通过持续改善,彻底杜绝企业中的一切浪费现象,
从而以最少的投入产生最大的效益,提高企业质量、成本以及效率方面的综合竞
争力。丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业,以其高效率、高品质、
高利润的丰田生产管理方式享誉全球,突破传统生产管理理念,以最低成本原则
来改善生产流程与系统,不仅在汽车业成为标杆企业,也成为其他制造行业的楷
模。

参观目的:
精益标杆工厂参观,见识世界级企业的精益生产模式;
学习精益价值流(VSM),从精益价值流切入剖析工厂制造成本
学习如何使用精益工具,消除浪费的方法即刻提升生产效率30%
认识物料成本的重要性,学习通过精益物料拉动系统降低物料成本
直观系统的了解精益管理,快速掌握精益原则、方法及工具;快速革新领导团队
管理理念,建立精益思维方式;。
顶级企业的高管交流以及了解丰田的发展历史,体验其文化内涵,从另一个侧面
增进对精益管理的了解,以便企业建立自身的精益文化。
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参观时间及流程 (一天方案)
时间安排
学习/参观
第一天

上午
学习内容:(精益生产专家分享内容)
第一节:精益生产的历史与起源
1. 精益生产的定义
2. 精益生产起源视频介绍

第二节:精益生产的实施路径介绍
1. 精益生产的一种理念
2. 精益生产的两项目的
3. 精益生产的三种意识
4. 精益生产实施四步法
5. 精益生产的五项原理
6. 精益生产实施案例分享

第三节:丰田精益生产标杆参观关键点介绍
1. 丰田精益供应链系统
2. 丰田精益物流和信息流
3. 丰田人的改善文化精髓
4. 丰田现场管理与库存管理
5. 丰田电子看板系统

下午
精益标杆工厂现场考察
拟参观企业:广州丰田汽车有限公司
见识世界级企业的精益生产模式;
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用;
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线;
◆世界顶尖的目视化管理;
◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系;
◆精益生产流水线,现场操作实战;
◆从精益生产剖析工厂制造成本;
◆见识丰田如何实施 精益生产 ,亲眼见证只需一分钟时间就能组装好一部汽车
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讲师介绍:Bruce Tang
清华大学工程硕士、国内顶级咨询机构精益六西格玛资深顾问及合伙人,精
益六西格玛黑带大师,曾经担任某世界500强企业持续改进委员会主任委员,专
案经理;已经在精益领域专注学习和工作十八年,实际培训和指导百余家工厂,
对工业工程基础技术培训、工厂精益六西格玛体系推进和项目辅导有着丰富的实
践经验和管理心得,目前培训IE学员超过2000余人,培训和辅导的精益六西格玛
绿黑带超过500人。唐老师主导设计的某世界500强集团LCD组装生产线双边测试
作业方法提升生产效率达到80%,并已先后申请中国、美国和台湾的专利;为国
内某标杆银行研究出的排队预等待法节约等待时间达到30%,成为精益生产理论
在服务业中运用的经典之作。

【主要服务企业】
电子通信行业: 中国移动、北京移动、广东移动、富士康科技集团、比亚迪、桑
菲电子、长城电源、必佳集团、新科电子、美的电器等;
机械行业: 大连机床集团、徐工集团、三一重工、吉利汽车、沃尔奔达、旭威电
池、普城工艺等;
家电行业: 海尔集团、美的空调、亚伦国际集团、永泰电器、欧派厨具、永亨织

金融行业: 中国工商银行、中国平安保险集团、招商银行、浦发银行、中国民生
银行、兴业银行等;
钢铁化工行业:宝钢集团、中国铝业、中国化工集团、中国蓝星集团等;
食品包装行业:云南风糖集团、多纳利包装、恒路物流等。
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我单位共____人确定报名参加 2012年6月8日在广州举办的
课题:走进世界级制造―广州丰田参观学习

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
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参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

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预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
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1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
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May 29, 2012

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\马克思、恩格斯没有直接用过"实事求是"这个词汇,但他们创立的辩证唯物主义和历史唯物主义,突出强调的就是实事求是。实事求是,是毛泽东同志用中国成语对辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论所作的高度概括。坚持实事求是,就是坚持一切从实际出发来研究和解决问题,坚持理论联系实际来制定和形成指导实践发展的正确路线方针政策,坚持在实践中检验真理和发展真理。

广州丰田参观学习

走进世界级制造―广州丰田参观学习

培训时间:2012年06月08日 广州

培训费用:1980元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用
自理;

课程对象:总经理、厂长、生产总监、生产经理、技术经理、运营经理、生产主管、
设备维护人员、供应厂商等相关人员。

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
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公司介绍:
广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日,由广州汽车集团股份有限公司
和丰田汽车公司各出资50%组建,是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的
重大项目。广州丰田工厂位于广州南沙区,以建设"丰田全球模范工厂"为目标,
秉承丰田数十年汽车制造之精义,引进全球最先进的生产设备和工艺,拥有规模
宏大的厂区(面积187万�)、崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能
信息网络......这一切已构成广州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田
把JIT应用于公司的整个生产经营过程,实践丰田管理方式,打造以人为本的工
作环境,培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上,更精心营造人与人
之间的和谐氛围,用心构筑最具人性化的工厂,充分发挥人与科技完美结合的优
势,真正实现对科技的突破。

学习背景:
随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用,
标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管
理方法。据统计,全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法,如施乐、
柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业,其
投资回报率都在普通公司的五倍以上。"精益生产"是由美国生产管理专家长期研
究日本丰田汽车的生产管理而总结出来的一种生产方式,是当今世界上最为先进
的生产方式,目的是帮助企业通过持续改善,彻底杜绝企业中的一切浪费现象,
从而以最少的投入产生最大的效益,提高企业质量、成本以及效率方面的综合竞
争力。丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业,以其高效率、高品质、
高利润的丰田生产管理方式享誉全球,突破传统生产管理理念,以最低成本原则
来改善生产流程与系统,不仅在汽车业成为标杆企业,也成为其他制造行业的楷
模。

参观目的:
精益标杆工厂参观,见识世界级企业的精益生产模式;
学习精益价值流(VSM),从精益价值流切入剖析工厂制造成本
学习如何使用精益工具,消除浪费的方法即刻提升生产效率30%
认识物料成本的重要性,学习通过精益物料拉动系统降低物料成本
直观系统的了解精益管理,快速掌握精益原则、方法及工具;快速革新领导团队
管理理念,建立精益思维方式;。
顶级企业的高管交流以及了解丰田的发展历史,体验其文化内涵,从另一个侧面
增进对精益管理的了解,以便企业建立自身的精益文化。
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参观时间及流程 (一天方案)
时间安排
学习/参观
第一天

上午
学习内容:(精益生产专家分享内容)
第一节:精益生产的历史与起源
1. 精益生产的定义
2. 精益生产起源视频介绍

第二节:精益生产的实施路径介绍
1. 精益生产的一种理念
2. 精益生产的两项目的
3. 精益生产的三种意识
4. 精益生产实施四步法
5. 精益生产的五项原理
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第三节:丰田精益生产标杆参观关键点介绍
1. 丰田精益供应链系统
2. 丰田精益物流和信息流
3. 丰田人的改善文化精髓
4. 丰田现场管理与库存管理
5. 丰田电子看板系统

下午
精益标杆工厂现场考察
拟参观企业:广州丰田汽车有限公司
见识世界级企业的精益生产模式;
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用;
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线;
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◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系;
◆精益生产流水线,现场操作实战;
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◆见识丰田如何实施 精益生产 ,亲眼见证只需一分钟时间就能组装好一部汽车
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讲师介绍:Bruce Tang
清华大学工程硕士、国内顶级咨询机构精益六西格玛资深顾问及合伙人,精
益六西格玛黑带大师,曾经担任某世界500强企业持续改进委员会主任委员,专
案经理;已经在精益领域专注学习和工作十八年,实际培训和指导百余家工厂,
对工业工程基础技术培训、工厂精益六西格玛体系推进和项目辅导有着丰富的实
践经验和管理心得,目前培训IE学员超过2000余人,培训和辅导的精益六西格玛
绿黑带超过500人。唐老师主导设计的某世界500强集团LCD组装生产线双边测试
作业方法提升生产效率达到80%,并已先后申请中国、美国和台湾的专利;为国
内某标杆银行研究出的排队预等待法节约等待时间达到30%,成为精益生产理论
在服务业中运用的经典之作。

【主要服务企业】
电子通信行业: 中国移动、北京移动、广东移动、富士康科技集团、比亚迪、桑
菲电子、长城电源、必佳集团、新科电子、美的电器等;
机械行业: 大连机床集团、徐工集团、三一重工、吉利汽车、沃尔奔达、旭威电
池、普城工艺等;
家电行业: 海尔集团、美的空调、亚伦国际集团、永泰电器、欧派厨具、永亨织

金融行业: 中国工商银行、中国平安保险集团、招商银行、浦发银行、中国民生
银行、兴业银行等;
钢铁化工行业:宝钢集团、中国铝业、中国化工集团、中国蓝星集团等;
食品包装行业:云南风糖集团、多纳利包装、恒路物流等。
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我单位共____人确定报名参加 2012年6月8日在广州举办的
课题:走进世界级制造―广州丰田参观学习

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
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付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

销售精英2天1夜疯狂训练

销售精英2天1夜疯狂训练

【时间地点】2012年5月26-27日深圳 2012年7月28-29日深圳
2012年6月16-17日上海 2012年8月11-12日上海
2012年6月30-7月1日佛山
2012年7月14-15日北京
2012年8月18-19日广州

【主办单位】智源培训

【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。

【培训费用】¥2470元(2中餐、1晚宴、税费、专家演讲费、教材费、茶点等);住宿
协助预定,费用自理.

【联系电话】
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!

【课程背景】
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛
大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学
毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑
眯眯回家!
������ 阿里巴巴公司马云
1. 为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3. 为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
5. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
8. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
������ 是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练

【课程收益】
1. 2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2. 分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3. 既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4. 将销售管理融入培训现场:
☆不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
☆不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
☆不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;

【课程大纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2. 做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3. 拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4. 具备"要性"和"血性" ― 激情
5. 世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6. 先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7. 不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 ― 执着
9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救 ― 团结
10. 今天的努力,明天的结果 ― 有目标

二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心?
案例:沟通就是与客户确立共同点的过程
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:客户提出来的不一定是他非常在意的
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测,以已推人;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗?
案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
7. 客户的态度是由销售人员引导的
案例:多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9. 客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?

三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
* 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
* 使客户产生信赖感要满足哪些因素?
* 如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服?
3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6. 先发言与后发言,谁更有优势?
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响

四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要"问"?为什么要学习提问
● 死了都要问,宁可问死,也不憋死!
● 提出的问题一定是提前设计好的
● 客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"?提问有哪些方法
● 常用的3种提问法
● 提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么?
● 与客户初次见面要了解哪9个问题?
● 当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
● 客户有了供应商时要问哪4个问题?
● 客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
● 合同成交后,你要了解哪4个问题?

五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤
● 倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户要表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思

六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
■ 如何处理客户与销售人员初次接触时询价
■ 正式报价前需要确认哪4个问题?
■ 报价时需要注意的6项原则
■ 什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
■ 当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?
■ 当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
■ 什么时候可以降价,什么时候不能?
■ 降价时需遵守的6项基本原则
■ 拒绝客户的技巧
■ 如何应对客户的连续问价?
■ 如何应对客户一味地压价?

七、不同客户情况如何洽谈
1. 当我们是客户接触的第一个供应商时;
2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
3. 如何应付"捣乱者"
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【讲师介绍】
王越老师简介:
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理 ,
全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户 ,半军
事化的销售职业生涯,高强度的工作压力, 全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收
集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程:《销售精英疯狂训练营》《销售主管巅峰训练》《电话销售精英提升训练》
《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》《销售心理学》
曾经培训过的部份客户:
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/
中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳 南
海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆
煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京
医药总公司/ 国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:销售精英2天1夜疯狂训练

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

中坚力量6堂课

假如把企业的高层管理者比作"脑袋",
那么中层管理者就是"腰",腰不好,领导就头大。

-----中坚力量6堂课-----

时间地点:2012年6月09-10日北京
2012年6月16-17日深圳
2012年6月29-30日上海

课程费用:4800元/两天,买一送一,不再打折,单独一人收费3600元。
(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

授课对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业
人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其
它预备管理人员

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!

2天互动式培训 15个经典案例
假如把员工队伍比做球队,中层管理者相当于二传手,一个好的二传手,死球可
变成活球;二传手不到位,好球也要变成臭球。
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【培训专家】
薛灿宏先生
清华大学总裁班特聘讲师,
曾任红豆集团管理顾问,
曾任江苏科行集团管理顾问

培训企业:万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海
信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂
(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集
团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电
子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总
公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科
学研究院…… 等。

著有《中层经理怎样当》(经济日报出版社),《中层变革》(北京大学出版社
,光盘),《执掌团队》(经济日报出版社)。
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【为什么要培训6堂课?】
当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,
后来时势造化被推到"管理"这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一
帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。对薛灿宏老师,我和我的中层
干部都不陌生,听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师
不拘泥于中层干部所面临的"事",更多谈了中层干部所面临的"人",上司是
人,同僚是人,下属也是人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础,为人
是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最大的失败。
薛灿宏老师的课程,讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,
也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上
司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使
干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。

本课程历时6年,不断完善,培训企业逾1000家,数万管理者受其启迪。
从实践中来,到实践中去,一切从实际出发,很实用,这是薛灿宏老师的鲜明特
点。
-----江苏光芒集团董事长范朝洪

有理论的高度,有实战的深度,言之有据,诙谐幽默,引人入胜,所以我们两个
月里请薛老师讲了三次。
-----山西经纬纺机党委书记库冠群

古今中外,信手拈来,鲜活的案例,生动的故事,很过瘾。
-----中建五局土木工程公司总经理姚子辉

当我们打算给中层干部做培训时,对国内的培训师进行了筛选,并找来最后看好
的几位培训师的音像资料,比较以后选择了薛老师。事实证明,我们的眼光是对
的。
-----厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁

我们需要怎样的中层干部?这个课程给出了答案。
-----远东集团董事长 蒋锡培
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【课程大纲】
第一堂课 明确自己在企业的定位
1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)
2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)
3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)
4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)
5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)
6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)
案例讨论:⑴领导责骂,下属嘲讽,中层"夹板气"是怎么造成的?
⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?

第二堂课 如何得到领导认可
1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)
2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)
3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)
4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)
5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)
6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)
案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?
⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?

第三堂课 如何进行跨部门协作
1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)
3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)
4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少
的素养)

案例讨论:
⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?
⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?

第四堂课 如何调动下属工作热情
1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)
2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)
3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,
把他人的意见变成大家的意见)
4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)
5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)
案例讨论:⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?
⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?

第五堂课 如何管好部门绩效
1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
2.灌输数字:修"路"而不是修"人"(与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不
好)
3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的
法则)
4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员
工)
5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)
6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属
的素质,是你的大错)
案例讨论:⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?
⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?
⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?

第六堂课 如何带出优秀团队
1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)
2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)
3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)
4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军
队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,
把我们想说的都说了)
5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)
案例讨论:⒀怎样面对"老油条下属"?
⒁怎么应对"又臭又硬"的下属?
⒂表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?

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引,以及详细的上课地址和路线图。
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行政管理实操训练

行政管理实操训练

举办时间:2012年06月09-10日北京 2012年07月21-22日北京
2012年06月16-17日深圳 2012年08月04-05日深圳
2012年07月07-08日上海 2012年08月18-19日上海

培训费用:3200元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等

培训对象:行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助
理、行政主管等其它行政管理人员。

培训特点:500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维
体系给学员专业的提升

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

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温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们
在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职
责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理
人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业
素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。

培训目的:
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、
部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而
设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得
事业更大成功,成为老板的"管家",做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右
臂和参谋助手。
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课程大纲:
第一讲、 行政管理――行政统筹
一、行政事务性工作的内部分工-----如何让行政部工作出彩
1、行政部门结构设计
行政部门设计的八大原则
每个接触点都是白金点
内部服务质量与服务利润链
行政团队建设的八个要素
行政团队建设的五个阶段
2、保洁员管理最佳实践
示范比批评更有价值
照顾好您的顾客
3、前台接待--企业的形象代表
信件管理工作分析与管理的最佳实践
接待礼仪与行为规范
电话管理
台账管理
前台巡检表设计
4、食堂管理的四大难题解决的最佳实践
案例实战:如何让行政部出彩
3、秘书―/领导的得力助手
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
差旅管理

二、行政办公费用管理
1、预算管理
2、行政办公用品管理的三种方式
3、差旅行程管理
4、车辆管理不同方式
5、食堂管理
案例实操:如何制定行政管理部的预算

三、会议管理----你可以做得更出色
1、会务分类-组织思路
2、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理
3、如何担任会议主持人
4、如何当好会议秘书?如何组织开会
5、如何避免陷于会议忙碌之中?
6、督导督办的三个主要方面与三个要素

四、接待管理
1、商务礼仪的三个核心要素
2、商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接

第二讲、 行政的使命、目的和价值――如何做一名出色的当家人
一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值
1、做好办公室工作的三重境界;
2、实现办公室重要地位的唯一途径;
3、管理办公室的三种方法;
实操演练:行政部门成功之道?

二、行政管理的权利
1、职业生涯中的劳伦斯定律
2、工作中的角色与ARCPI模型
3、行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
4、行政管理人员如何跟上级打交道
5、行政管理人员如何跟下属打交道
案例讨论:行政主管职业生涯成功之道

第三讲:行政管理人员的能力素质模型----先人后事,先提升您的能力,再提升您
的业绩
一、行政管理人员的能力素质要求
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
3、行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
4、行政管理人员能力素质开发
案例分享:行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
二、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
1、沟通的模型
2、语言与非语言沟通
3、成功沟通的四个步骤
4、沟通的三大法则
5、如何批评和表扬下属
案例实战:如何批评司机王罡
6、公文写作
公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则  
案例:高级秘书何芬的烦恼
实操演练:年中总结
7、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例:8步铸就世界级ppt演讲

三、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员工作思维突破
1、界定问题―-成功的出发点
2、分解问题―-理性思维突破
3、优先排序―-行动指南
4、分析议题―-具体问题指引
5、关键性分析---具体问题具体分析
6、归纳建议---解决方案汇总
7、交流沟通―贯穿始终
案例实操:公司10周年庆典

四、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
1、绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
2、绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人(主管与人力资源绩效管理员)
3、绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模

2、绩效辅导与检查计划
3、绩效考核
4、绩效反馈面谈与改进计划
案例实操:如何考核公司秘书

五、行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
1、制度的制定―-制度制定的7个要素
2、制度的管理---火炭效应与破窗户理论
案例实操:如何拟定管理制度

六、行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
1、流程的价值
2、流程的规范与标准格式
3、流程的三个关键成功要素
案例实操:会议管理流程

分享收获与行动计划

课程赠送资料:
行政管理部门全套岗位说明书
行政管理部门全套制度
行政管理部门全套流程
行政管理部门必须掌握的管理知识
PPT精美(400多个胚)模板
彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作
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讲师介绍:欧阳少波
教育背景:北京大学、工商管理硕士
工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司
等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学
员专业的提升
专长领域:行政统筹管理、战略规划、组织设计、业务流程与制度、人力资源管理

授课风格:前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法,大量的案例互动,
力求做到观念、思维和行为的改变
部分培训客户:中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络
管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业
集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

部分咨询客户:
---中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
---山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进
行全面设计。
---南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
为保证驾校连锁项目的顺利实施,建立企业连锁管理体系,主要负责流程和行为的
标准化。
-―敏华控股有限公司
组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方
案进行全面设计。
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May 28, 2012

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\马克思、恩格斯没有直接用过"实事求是"这个词汇,但他们创立的辩证唯物主义和历史唯物主义,突出强调的就是实事求是。实事求是,是毛泽东同志用中国成语对辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论所作的高度概括。坚持实事求是,就是坚持一切从实际出发来研究和解决问题,坚持理论联系实际来制定和形成指导实践发展的正确路线方针政策,坚持在实践中检验真理和发展真理。

如何打造高效的研发团队

如何打造高效的研发团队
----研发人员选、育、用、留之道

举办时间:5月29-30日深圳

培训费用:4000元/两天 *买一赠一,不再打折" ,单独一人收费2600元。
(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

参加对象:公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项
目经理、技术部门主管、研发骨干、人力资源管理专员

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
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课程背景:
高科技企业的竞争一定是团队的竞争,不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发
的部门经理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题:
1、研发人员比较内秀,不擅交流,如何挖掘他们的真实想法?
2、辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了?
3、猎头挖人成本太高,还水土不服,怎样才能招到公司需要的研发人员?
4、培训费用花了不少,怎么没有效果?如何培养这些研发人员?
5、如何用好这些研发人员,让他们保持良好的斗志和激情?
6、把合适的人放到合适的工作岗位上,这话说起来容易,怎么干?
7、倾注了大量心血培养的研发人员怎么就留不下来呢?反而投奔竞争对手啦!
8、留住研发人员有哪些手段?事业、待遇、感情留人怎么组合使用?
……
本课程结合华成研发咨询公司过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临
的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高效研发团队的解决之道,非常强
调从业务的角度来进行研发的团队构建,通过多年总结得出一套行之有效的方法打
造高效的研发团队,从而提高研发效率,提高投入产出比。

培训收益:
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合
自己企业的打造高效研发团队的方法
2.了解高效研发团队的特点、研发团队的构成,并总结自己公司的差距
3.总结研发团队的发展阶段,如何针对不同的阶段的管理方法
4.掌握研发人员招聘的方法和技巧,确保公司能够找对人
5.掌握研发人员的培养方法,根据职位体系来设计培训课程体系
6.掌握资源池和岗位轮换的方式培养关键核心人才;
7.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法,用好研发人员
8.掌握研发团队留人的方法和技巧,事业留人、待遇留人、感情留人
9.根据授课内容,学员可以结合企业的自身情况实践高效研发团队建设之道
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课程内容:
一、案例分析
1.演练与问题讨论

二、如何构建高效的研发团队
1.研发人员的特点
1)研发人员智商高、逻辑思维能力强
2)不善沟通,想法隐藏较深
3)流动意向比较明显
4)绩效差距比较大
5)研发人员不服管
2.研发人员的素质模型
1)研发人员的冰山素质模型
2)优秀研发人员的常规素质要求
3.案例分享:某案例公司的研发人员的素质模型
4.高效研发团队应该具备的特点
1)沟通良好
2)协调并行工作
3)高效决策、快速执行
5.如何保持研发人员的斗志和激情?
6.研发团队的分类:部门团队和项目团队
1)部门团队的特点――常设机构
2)项目团队的特点――临时组织
3)不同发展阶段的公司的研发团队的构成
7.研发团队构建中HR经理和研发部门经理的职责划分
8.业界公司研发团队的构成(案例)
9.研发团队建立的过程(研发团队成长的几个阶段)
10.如何培养研发团队的精神
11.研发团队的冲突管理
1)研发团队常见的冲突(案例)
2)产生冲突的原因分析(案例)
3)如何处理研发团队的冲突(案例)
12.团队沟通中要注意的问题
1)有益的团队成员行为(案例)
2)有害的团队成员行为(案例)
13.团队领导如何辅导不同类型的团队成员
1)指挥倾向型
2)思考倾向型
3)关系倾向型
4)听命行事型
14.打造高效研发团队的几个关键要素
1)选――招聘调配
2)育――培训开发
3)用――绩效管理
4)留――报酬认可
15.演练与问题讨论

三、如何选对研发人员
1.不同发展阶段的公司对研发人员的需求是不一样的
1)初创期、成长期、快速发展期、成熟期、衰退期
2)如何让合适的人上车
3)如何识别不同员工的动机
4)到什么山唱什么歌,不能好高骛远
2.研发招聘的规划和公司业务如何结合
1)研发招聘需要提前期
2)研发人员上手需要较长时间
3.研发招聘中HR和部门经理人如何分工
1)专业的人做专业的事情
2)研发招聘的流程设计
3)部门经理和HR在招聘中如何分工
4.研发人员的4关面试――如何避免武大郎开店?
1)基本素质面试
2)专业的纵深度(谁来干?)
3)专业的横向跨度
4)冰山下面的职业素养(拍板的人)
5.应届生的面试
6.社招人员的面试
7.研发人员的背景调查(HR做的事)
1)如何识别假文凭、假的工作经历?
2)如何识别"说的比干的好听"?
8.研发如何挖人
1)如何甄别合适的空降兵
2)挖团队和挖个人的好处与坏处
3)挖来的空降兵如何融入公司
9.怎么解决"打少林拳的人上了武当山"?
10.技术型公司的特点
1)从研发向其他部门输送人才
2)内部的人才流动机制
11.演练与问题讨论

四、如何培养研发人员
1.研发人员职业生涯管理给企业带来的价值
1)人才的梯队建设
2)双重晋升标准将合适的人放在合适的工作岗位上
3)发挥个人专长
2.区分不同的人的特点
3.研发职位说明书
1)职位说明书的标准
2)如何进行职位的评估
3)如何基于业务流程来设计公司的职位说明书
4.系统化培养研发人员的前提:技术任职资格管理
1)技术任职资格管理的标准
2)技术职位族的划分
3)系统工程师的任职资格标准(案例)
4)项目经理的任职资格标准(案例)
5)软件工程师的任职资格标准(案例)
6)硬件工程师的任职资格标准(案例)
5.案例分析:某案例公司的研发职位系列
6.研发人员的能力测评
7.研发人员培养中部门经理和HR的职责划分
1)研发培训课程的开发――根据任职资格管理体系来建立培训体系
2)在干中学,在学中干
3)研发人员培养积分卡
8.几类关键研发人员的培养
1)研发项目经理
2)系统工程师
3)技术专家
9.研发体系的课程设计
1)产品经理和项目经理资源池的课程体系
2)各专业职能领域的资源池的课程体系
3)培训课程如何结合公司的业务进行开发
10.经验案例库与规范库
11.研发人员培养的过五关斩六将
12.新员工培养的思想导师制
1)思想导师制的设计
2)思想导师制的执行
3)思想导师制给公司带来的收益
13.系统化的培养研发人员方法
1)资源池管理方法
2)岗位轮换
14.咨询案例:某案例公司研发核心人才培养方案及实施计划
15.讨论与演练

五、如何用好研发人员
1.把合适的人放到合适的工作岗位上
1)如何用人之长
2)发挥优势
2.用好研发人员的关键是做好绩效管理
1)价值创造、价值评价、价值分配的关系
2)如何激发研发人员的斗志和潜能
3.研发绩效管理的独特性
1)创新型工作的特点
2)研发人员的特点
3)研发绩效管理的原则
4.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)
5.部门经理和项目经理的KPI指标有哪些?
6.部门经理和项目经理的KPI怎么往下落实
1)KPI指标制定的方法
2)KPI指标如何往下分解
3)员工的个人绩效承诺如何制定
7.如何产生好的绩效
1)以主业务的发展带动员工的成长
2)研发人员绩效的跟踪和辅导
3)研发人员绩效的评价与反馈
8.研发人员的能力和态度的4象限
9.如何用好几类关键的研发人员
1)研发项目经理
2)系统工程师
3)技术专家
10.技术任职资格认证及晋升
1)任职资格管理的制度和流程
2)如何进行资格认证
3)如何进行资格晋升
11.咨询案例:某案例公司研发人员绩效考核方案
12.讨论与演练

六、如何留住研发人员
1.案例研讨:为什么该公司工作超过2年的研发人员的占比不到20%?
2.研发人员离职的原因有哪些?
3.研发人员离职的征兆
4.研发人员离职均是找到了下家
5.留人的误区
1)什么人该留,什么不需要留
2)如何留下核心员工
3)请神容易,送神难
4)研发人员的合理流动对公司的正面影响
6.如何做好研发人员离职面谈
1)"先休息一段时间再说"是空话
2)"我对公司挺满意的!"是废话
3)离职面谈的步骤和需要注意的问题
7.通过事业留人的操作方法
1)让员工看到希望――建立企业愿景和个人成长目标
2)如何建立员工职业生涯发展路径
3)如何协助员工实现职业生涯目标
8.通过待遇留人的操作方法
1)全面薪酬管理
2)薪酬给付的艺术
3)如何检讨和维持薪酬的激励性
4)股权激励的操作方式
9.通过感情留人的操作方法
1)如何应用非经济性激励
2)非经济性激励中部门经理的责任
10.讨论与演练

七、总结
1.高效研发团队给公司带来的价值
2.通过主业务的发展带动员工的成长
3.所有的管理方法均是手段,业务是关键
4.巨变的时代"花无百日红",需结合实际,融汇贯通
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讲师资质:
Jay:研发管理咨询资深顾问 PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译  清华大学研发管理特聘教授

专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个
项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源
管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参
与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-20
04年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革
的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持
开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。

研发管理咨询经验:
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业
全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司
的研发管理和创新能力,典型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……

研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600
多场的内训,主要包括以下企业:中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西
子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、
万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-西门子公司、中国
电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国
普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、
星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西
公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、
陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正
阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世
纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四
达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、
浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思
源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中
兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、
苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、
海尔集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三
一重工、大唐移动等企业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍
认可。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:如何打造高效的研发团队

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

PMC生产计划与物料控制

PMC生产计划与物料控制

时间地点:2012年6月07-08日上海(确认开课)
2012年6月16-17日深圳(招生中)

学员对象:生产总监、生产经理、生产计划相关人员、车间主任、物料主管、采
购主管及相关人员.

费  用:3200元/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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背景目的:
  生产计划和物料控制部门是一个企业"心脏",统筹营运资金、物流、信息
等动脉,其制度和流程决定公司盈利成败),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料
运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、
开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部
门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、
发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用这门管理技�来
解决问题。
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【课程大纲】
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理
1.销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演/总指挥
2.销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构
◆东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构
3.生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进/备料功能/呆料预防--处理
4.生产计划与销售业务链接流程
◆准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
◆中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
◆美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
◆控制扦单、急单、补单/加单五种措施--某公司
◆通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
5.销售预测与主生产计划(MPS)与
月/周生产计划/物料计划(MRP)链接流程--ordermanagemen
◆销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调--
销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析
◆销售计划流程��销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
6.制造业生产计划控制三种模式��
预期滚动计划系统/推进式生产控制系统/拉动式生产控制系统
◆世界五百强企业.施耐德电气Schneider新产品推进式生产控制系统
7.同一产品不同物流策略决定不同五大计划(销售/生产/物料/采购计/库存计划)
◆华为计划管理手册分析

第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement-
(包括项目计划)
1.销售预测计划/主生产计划(MPS)与月/周生产计划控制流程七途径--
讲师/学员点评某公司现场诊断
◆提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤
◆华润集团销售预测计划编制六大步骤实例分析
◆青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析--
ordermanagement
◆西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析
◆富士康SAP系统主生产计划流程案例---ordermanagement
◆大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析
◆青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析
◆富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/
三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析
2.透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--
Productionplanchangemanagement
◆顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析
◆飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析-
Productionplanchangemanagement
◆飞利浦生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面
/产品作业报表查询界面实例解析
3.生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划
◆准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
◆准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化
◆某法国著名企业(拉动)一周生产计划不能变控制流程实例分析
(现场超市双箱广告牌拉动)
◆某公司拉动式生产计划控制流程实物图片系列分析
◆准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析
◆杭州博世(BOSCH)均衡化(拉动)一周生产计划板不能变
(生产广告牌)实例图片及说明分析
◆苏州某汽车配件公司三天均衡化生产计划板
(生产广告牌)图片及说明分析
◆在线半成品KANBAN计算
◆负荷瓶颈库存量设定方法
◆飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例―离散型生产模式

第三室生产计划进度控制----deliverymanagement
1.缩短产品周期流程--leadtimereduction
◆西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
◆某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析
2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
◆中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
◆中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据
3.月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--
上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
4.分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷--
◆广州某公司2007/04月产能负荷分析会实录文件
5.生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
(1)如何统计分析生产数据
(2)通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---
东莞某集团公司
6.协调沟通处理生产异常问题---八条改善措施
(NCRgoodsmanagement)/跨部门生产进度控制七步骤
7.飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析----
生产能力效率表/综合效率分析----事后管理

第四室物流计划跟进与存量管制
◆物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
◆扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急update物料计划流程解析
◆上海西门子ERP―SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
◆北京某公司NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl
四种采购工作流程
1.供货商交期管制十大之道--leadtimereduction
◆伟创力(Flextronics)在物料欠料分析表实例分析
◆物料短缺八大原因和七种预防对策
2.物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement
(1)物料管理精髓三个盲点和八大死穴--�
伟创力美资公司呆料预防/处理制度实例/工程更改流程分析
◆美的/一汽马自达公司/精工集团(日资)
补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
3.最新先进物流管理(精益)流程模式
◆物料管理---JIT三A政策六措施
◆深圳某著名台资企业(雷卫旭辅导)JIT供货推行十二步骤计划表实例解析
(1)内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement
◆格力空调JIT物料操作指导书解析--warehousemanagement
◆博世(BOSCH)现场利用电子标签发料实例分析
◆在线补充物料(RIP)KANBAN计算
◆物料补充时间间隔计算
◆在线物料标识及KANBAN卡设计
◆博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析
◆华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析
◆ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析
(2)外部供应物流配送管理流程解析
◆通用汽车JIT供应商物流评审标准解析(SQE)
◆供应商管理库存(VMI)-某著名企业VMI协议实录分析
◆华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/
集货配送(Milk-Run)管理方法
◆供应商JIT直送工位管理方法/
◆使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示4存量管制--
inventorymanagement
◆需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略
◆青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例
◆长虹采购订单模式实例分析----
大陆标准/通用物料采购/海外leantime长物料采购
◆安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
◆安全存量三种设定方法
◆ABC控制法--warehousemanagement
◆长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系
◆库存量降低五大方法
◆库存周转率定量计算
◆提高库存周转率的途径
◆深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率实例
◆透过现场诊断和运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法-
(MTO/ROP/MOQ)降低外循环成本实例分析
尾声:当头棒喝―捅破窗纸
1.结合公司实际情况通过学员体会分享
2.讲师点评
3.实践/活用所学五步
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讲师介绍:雷卫旭
IEMA国际企业管理协会首席高级顾问,香港理工大学MBA,香港生产力促进局讲
师、美国管理学(AMA)授权培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班
特邀讲师。2004/2005/2006/2007/2008年被培训论坛推誉为"十大实战派培训师",
�任某大型日港企业副总经理,二十年生产计划/物料管理经验。讲授/辅导过5020
家中外企业,融集欧美、中、港、台多家企业之精华,风格生动、幽默,讲解深入
浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今
有六万七仟以上人次接受训练。
讲授及辅导:海尔、中国移动、中石化、华为、美的、联想、三峡电站、武汉
卷烟、大唐电信。中国电子集团、上气集团。日立、可口可乐、松下、杨森制药、
西门子、蒙牛、博世、康明斯。卡西欧、米其林.青岛/英博啤酒、格力空调、华晨
宝马/金杯。丰田。通用汽车。一汽大众。本田.马自达.比亚迪.神龙汽�;东风汽
�,诺基亚、华润。方正、TCL、创维、华强三洋、三星、LG、三菱、思科。JBL音
响。飞利浦、中兴通讯、��力/捷普.庞巴迪。圣戈班、富士康、康佳。苏泊尔、
欧普照明、TOTO。科勒,高露洁,立白。弗吉亚/四维尔/江森配件。美赞臣、步步
高电子等
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:PMC生产计划与物料控制

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

销售主管2天1夜强化训练

销售主管2天1夜强化训练营
------如何打造销售精英团队
(请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论)

时间地点:2012年5月26-27日深圳
2012年6月02-03日上海
2012年6月09-10日北京

参加对象:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的
销售精英。

课程方法:讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、
团队竞赛。

学习费用:3200元/人(包括资料费、午餐、晚宴及上下午茶点等)
(此课程不打折,同一单位来五送一、无其他折扣。)

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但
成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售
管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自
己的管理技能。销售主管2天1夜强化训练营,让销售主管在2天内进行强化训练,
学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1.团队中优秀的销售人员少,大部分都是中等素质的,业绩差别很大,销售总体
业绩很难提升,怎么办?
2.销售人员每天出去后,报销的费用越来越高,但业绩还是没有增涨,是去拜访
客户,还是......?
3.销售人员工作时间长了,没有了激情,对待工作总是以打工者的心态,如何激
励?
4.团队中总是有几个"刺头",不好管理,如何与下属相处?该严厉还是宽容?
5.业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
6.作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,如何从技术走向管
理?
7.人一离职,就带走客户信息,如何管理销售的客户信息?
8.销售业绩如何管理? 销售主管做些什么工作才能提升业绩?
9.销售岗位的人员流动性大,销售人员动不动就辞职,怎么留?
10.每次公司设定销售目标,销售人员总是嫌高,不愿意接受,怎么考核?
以上疑虑,在销售主管2天1夜强化训练将得到解答!

课程目标:
1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力。
2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。
3.销售主管如何激励、考核销售团队。
4.销售主管如何合理地安排时间和销售流程。
5.销售主管如何进行客户管理,业绩分析与管理。
6.销售主管学完《销售主管2天1夜强化训练》掌握所学技巧方法,能让销售团
队业绩提升。
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培训内容:
第一部分,销售主管的自我管理
一、销售主管的角色定位
1.销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么?
销售主管工作的几个特点,销售主管工作习惯要求.
案例分析:这个主管该如何做?
2.销售主管在公司的角色定位--与上司、下属关系定位.
销售主管与下属应该是什么关系? -- 刺猬理论
销售主管与下属能否成为真正的朋友?
3.做事要注意"度"--"度"的问题:管理的科学性与艺术性
案例分析:这个主管为什么会失败?
二、销售主管的自我提升
1.我们为什么会被提升?--我们的能力是否能胜任现在的工作?
2.管理者要当心的陷阱
职场陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解
3.提高自己管理技能的几个方法
4.管理者的自我学习--我们是否真的意识到学习的重要性?
管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
三、销售主管的自我激励
1.主管也需要激励
2.如何进行自我激励?

第二部分,销售团队管理
一、销售人员的挑选
1.选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?
不同产品销售,要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
2.到哪里去找合适的人?--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道
3.面试销售人员要注意的问题
4.应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适?
二、销售人员的辅导
1.销售主管的主要职责之一,教练
2.教导下属的三步骤
3.指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
心理学实验案例
三、销售人员常见问题与解决
1.害怕拜访新客户
2.不知如何完成销量
3.不知如何跟进客户
四、如何留住优秀销售人员?
1.为什么优秀销售人员要走?
2.如何留住优秀人才?
五、销售过程、客户管理
1.如何破解销售人员管理难题?
销量没办法提升,怎么办?
优秀销售员太少,怎么办?
销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控?
2.单抓销量不行,要通过过程控制结果
3.看看大公司是如何做的?--客户资料的管理
4.销售报告的利与弊
销售日报还要吗?如何解决?
六、销售人员的时间管理
1.销售人员哪些时间是无效的?-- 直接效率时间、间接效率时间
2.销售人员时间管理的原则
3.如何提高时间效率

第三部分,销售团队的激励与考核
一、销售人员的激励
1.主管必须了解的几个激励原理
案例分析:马斯洛需求层次理论
案例分析:保健因素与激励因素理论、公平理论
2.我两手空空,拿什么激励下属?--案例分析几个低成本的激励方法
4.如何提拔下属?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
二、销售团队的激励
1.业绩竞赛一定合适吗?--业绩竞赛的利与弊
2.如何建立团体精神?
3.愿景的建立--什么是愿景?为什么需要愿景?
三、销售团队的考核
1.销售中的关键指标
如何考核下属?--口说无凭,先进的销售管理,必须做到量化
关键业绩指标-KPI介绍
考核销售人员的几个关键业绩指标
运用关键业绩指标的几个注意点
2.销量计划管理
销售计划制定的注意点-- SMART原则
季节曲线与区域曲线
3.销售指标如何分解到人?
4.销售业绩与计划不符时怎么办?
5.如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
销量分解公式
四、销售中的惩罚
1.单靠激励还不行--人类行为驱动理论
2.如何批评下属--批评下属的标准动作
练习:试试批评别人
3.如何管理"刺头"? 为什么会有"刺头"? 如何避免直接的冲突
4.下属不配合新主管,怎么办?
利用"鲶鱼效应"---- 案例分析

第四部分,销售会议的管理
1.你是否知道销售会议的作用?
2.哪些会议一定不要开?
3.销售会议讲什么?
4.销售会议前的准备工作
5.会后要做什么?
6.销售会议的几个注意点
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培训讲师:何炜
可口可乐(Coca Cola)公司销售经理 通用电气(GE)华南大区销售经理、
屈臣氏(Watsons Water)南中国区销售经理主管可口可乐公司三个营业所及两
个销售部门,带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统;主管通用电气
(GE)华南四省销售业务,建立产品销售的新渠道模式;在南中国屈臣氏集团
担任销售经理,创造销量比上年增长3倍的佳绩;世界著名学府昆士兰理工大学
MBA;北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学
深圳研究院特聘讲师;以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理念结
合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的感悟及参与;培训风格深入浅出、
条理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等方式
充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家
知名企业聘为销售团队辅导顾问。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:销售主管2天1夜强化训练营

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

May 27, 2012

WordPress 3.4 Release Candidate

WordPress 3.4 Release Candidate  阅读原文»

The first release candidate (RC1) for WordPress 3.4 is now available.

An RC comes after the beta period and before final release. We think we’re done, but with millions of users and thousands of plugins and themes, it’s possible we’ve missed something. So if you haven't tested WordPress 3.4 yet, now is the time! Please though, not on your live site unless you're adventurous.

With more than 500 tickets closed, there are quite a few changes. Plugin and theme authors, please test your plugins and themes now, so that if there is a compatibility issue, we can figure it out before the final release.

If you are testing the release candidate and think you’ve found a bug, please post to the Alpha/Beta area in the support forums. If any known issues crop up, you'll be able to find them here.

To test WordPress 3.4, try the WordPress Beta Tester plugin (you’ll want “bleeding edge nightlies”). Or you can download the release candidate here (zip).

If you’d like to know which levers to pull in your testing, visit the About page ( → About in the toolbar) and check out the list of features! You’ll definitely want to try the live theme previews.

Bonus: Happy birthday WordPress — nine years old today.

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国际贸易术语解释通则与涉外企业新型物流运作

国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等风险应对
暨涉外企业新型物流运作

时间地点:2012年6月07-08日上海
2012年6月14-15日深圳

课程费用:2800元/人/2天,参加任意一天1500元/人
(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

课程对象:进出口企业总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员,基
层业务人员等

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
新的《国际贸易术语解释通则2010》于2011年1月1日在全球范围内实施。作为全
球经贸界所广泛采用的国际规则,Incoterms中的术语每天被大量应用于全球贸易实务
操作中。遗憾的是,很多企业由于对Incoterms缺乏正确理解,错误引用FOB、CFR、CI
F及DDP等INCOTERMS术语,为买卖双方带来巨大的损失。为了帮助企业深刻解读最新的
Incoterms条款,能够在第一时间了解Incoterms2010与Incoterms2000的区别,熟知几
种常见的国际贸易术语中隐含有哪些风险,及时的调整外贸策略,避免外贸风险,特
举办此次培训。
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课程大纲:
第一天 国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算等
风险应对

第一讲:新国际贸易术语(Incoterms2010)下的合同风险控制及国际结算信用证疑难
问题
一、新国际贸易术语(Incoterms2010)解析与应用及险防范与选择
1、Incoterms2010与Incoterms2000的主要区别 ;
2、删除了哪些术语?新增了那些术语?
3、新规则为什么对全部术语重新分类?
4、Incoterms2010实施后的注意事项;
5、贸易术语能否用于国内贸易?
6、风险的含义及界定;
7、货物损失发生后,买方是否还应当收货?买方是否还应当支付货款?
8、如何选择对己方有利的贸易术语

二、新国际贸易术语(Incoterms2010)下的合同风险控制
很多企业由于对Incoterms缺乏正确理解,错误引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS
术语,草拟合同条款,从而导致公司负上不必要的法律责任及或合同无效,为买卖双
方带来巨大的损失:
1、国际货物买卖合同的主要内容
2、国际货物买卖合同的订立及标准合同的使用
3、国际货物买卖合同关键条款及案例解析(以FOB、CIF合同为例)
4、国际货物买卖合同风险及纠纷处理
5、Incoterms VS.买卖合同的交易条件
6、如何将Incoterms2010适用于国内买卖的合同?
7、使用发票 以及订货单作为买卖合同的风险
8、如何确保贸易术语与合同内容的一致性,避免争议和利益损失?
9、运输合同的规定与Incoterms2010发生冲突怎么处理?
10、何建立涉外合同签署过程中企业各部门的协同机制?
11、有效处理贸易合同问题的草拟和纠纷的宝贵经验

三、新国际贸易术语解释通则(Incoterms2010)下的国际结算信用证疑难问题解析
由于《国际贸易术语解释通则》的最新版本影响,给进出口企业国际结算信用证业务带
来了新的风险,同时UCP600实施后,各银行、企业对UCP600的条款及ICC相关建议的理
解缺乏针对性,在双重的因素下出现各种实际案例。了解这一发展对外贸业务发生的
各种影响,以及在信用证业务中的风险规避:
1、贸易术语与信用证的关系
2、信用证保兑及保兑行的责任
3、信用证的到期地点与交单地点的关系
4、单据遗失风险的分担及处理
5、信用证项下银行费用的分担
6、单据遭拒付后的处理

第二讲:新国际贸易术语(Incoterms2010)下的海关、税务成本增加风险防范及企业
供应链系统效率提升
一、如何合理运用国际贸易术语,避免海关报关及税费成本增加风险
1、各种国际贸易术语下海关事务&税务事务风险及其案例分析
2、各种贸易术语下,如何向海关申报成交方式?如何换算申报价格?
3、各种贸易术语下,如何向海关、税局申报完税价格?遇到质疑如何应对?
4、如何预先完善资料、单证以应对海关、税务部门对价格的质疑?
5、如何合理应用WTO、WCO等国际法规应对价格争议?
6、进口货物运费、保险费、包装费、劳务费是否需要计入完税价格?如何计入?
7、限制性条款、买方协助事务对进口价格申报的影响
8、特殊进口贸易(搭售、寄售、互售、赠送、价格补偿等)如何申报价格?
9、何种情况下,佣金费用可以不计入完税价格?
10、境内发生的运费、保险费如何操作才可以不计入完税价格?
11、如何快速甄别特许使用费、软件使用费是否要计入完税价格?
12、如何规避买卖双方特殊关系对进口货物价格的影响?
13、各种贸易术语下,财务如何入账?如何证明其合理性
14、如何合理解释进出口报关申报价格与财务入账金额不一致的情形?
15、各种贸易术语下,如何避免出现商品品名申报不实所引发的法律风险和利益损失?
16、溢短装条款的签订注意事项及其实际溢短发生时,被海关认定违规,如何应对?
17、采取特殊进出口方式(退运、维修、暂时进出口、加工贸易、海关特殊监管区域等)
时的贸易术语应用
18、如何合理运用贸易术语,转移进口海关事务&税务事务风险?

二、企业供应链管理系统中的参与者如何运用新国际贸易术语规则,有效提升综合效率及
其风险防范策略
1、企业供应链管理流程与运营
2、《INCOTERMS2010》与企业各职能部门的关系
3、如何提升企业供应链管理系统的运营效率
4、如何合理运用国际贸易术语,避免进出口货物的运输和保险的风险及防范
5、怎样选择适合企业行业及产品的术语,避免运输途中额外风险及船货衔接不顺风险
三、结合企业供应链流程管理,企业如何建立销售部门,采购部门,物流部门及财务部门
的合作管理链,以避免国际贸易术语在实务运用过程中涉及的收付汇问题,海关事务处理,
运输及保险及外汇核销以及国税退税风险。


第二天 涉外企业新型物流运作----与海关监管相关的国际物流与供应链体系
一、通关:国际物流中的一个重要节点
1、深度解析海关事务对国际物流的影响
2、国家或经济同盟的本地物流与海关通关事务及其注意事项(进口国与出口国的巨大差
异)
3、保税物流在国际物流中的核心运用
4、对比我国的保税港区业务与欧美的自由贸易区海关业务业务
5、综合运用本地物流、保税物流、国际物流加快国际物流速度,强化国际供应链管理
6、案例解析国际供应链管理与国际海关事务处理的相关策略
1)国际供应商的苦恼和最终的方案
2)国际采购商的苦恼和最终的方案
3)供应链的管理者与外贸企业的走向

二、海关清关事务与国际单证业务
1、海关清关与企业合同管理(海关对合同的态度)
2、海关清关与业务单据(商业发票、提运单、装箱单等)
3、海关清关与监管单据(产地证、通关单、检验证书、认证证书等)
4、海关清关与结算单据(成本核算单据、国际结算单据等)
5、海关清关与其他附属单据
6、海关发票深度解析
7、领事发票深度解析

三、国际物流中的海关货物退运与退关处理
1、"国货复进口"解析
2、海关的直接退运规则与"保持原状"
3、退运中的税务处理、结算与外汇处理暨反核销
4、有关退运的几点建议
1)进境维修与出境维修
2)暂准进出口业务
3)无代价抵偿业务
4)一般贸易退换业务与加工贸易退换业务
5)退港与返工复出
6)退运与保税物流的关系
7)保税港与国际上的自由贸易区如何解决退运疑难

四、关务流程管理与物流成本降低
1、进出口企业新型的物流成本管理的着力点
2、进出口企业物流、单证流、资金流的相互作用与相关部门的监管要点
3、采购需要参与控制的物流成本
4、物料包装多元化的成本隐藏,物料搬运传统化的"可以理解"的成本
5、包装变革与采购成本降低,包装带来的后续动作成本―成本转移
6、装箱变革与采购成本降低,装箱成本降低的工具
7、物流设备自用与外包成本核算
8、库存带来的成本风险,仓库管理的风险成本。
9、VMI(供应商管理库存)与海关特殊监管区域对其成本改善的贡献

五、物流一体化成本降低与关务节点
1、以"物"为本、以"单"为线、以"金"为核(物流帐是基础、海关帐是过程、财
务账是结果)
2、精益物流的落脚点
3、物流一体化对于降低综合成本的集成效应
4、通过降低物流成本降低采购成本
5、物流管理中的跨部门协调(财、关、仓、运、购、销、产)
6、物流成本消减需要避免的误区

六、国际物流中的"3PL"管理与绩效考评
1、物流外包决策与自营物流的优劣分析与对比
2、国际"3PL"的成本构成与费用核算
3、选择"3PL"应考虑的因素、指标
4、"3PL"的选择方法----物流绩效评价模型与关键指标考核
5、"3PL"的管控(赔偿与理赔底限、报价与服务的博弈、改进管理)
6、关系营销与"3PL"绩效评估
7、"3PL"绩效评估的方法体系
8、"3PL"的中长期绩效与短期绩效博弈
9、平衡积分卡与关键指标设计及相关注意事项
七、国际物流外包案例分析
1、从国际物流服务提供商看国际物流外包
2、从业主层面看国际物流外包
3、以物流外包业务为核心业务的国际贸易企业的运营模式
4、第四方物流案例分享----亚洲物流与香港亚洲航空
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讲师介绍:
陈 硕 老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾
问,香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论
坛》主讲人之一,曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,
中粮集团驻香港、加拿大商务主办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、
深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国际贸易首席咨
询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理,多年
来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多场国际贸易专题讲
座,为近百家企业做过专门内训或顾问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈先生具有
极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,
特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的
语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边
缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:国际贸易术语Incoterms2010所引发的关务、税务、物流、合同、国际结算
等风险应对暨涉外企业新型物流运作

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。