Sep 17, 2012

新任经理管理技能提升训练

新任经理全面管理技能提升训练

【主办单位】智源培训

【时间地点】2012年10月20-21日上海
2012年11月10-11日北京
2012年11月17-18日深圳

【收费标准】2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

【培训对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

【报名电话】
上海电话:021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ:709423093
(可加QQ索取近2月课程安排)

传真:021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!

【培训收益】
1. 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 � 计划,组织,执行控制,工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 � 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4. 提升自我管理 � 时间管理,沟通能力,个人修炼
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【课程大纲】
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2.管理的目的是什么?
3.管理者要承担哪些管理责任?
4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.管理者应具备的基本管理态度与意识
6.管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1.时间管理
?时间分析:我的时间用的有效吗?
?时间管理的四个象限
?四个象限的策略和目标
?管理者如何识别轻重缓急?
?好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.其他常用工作方法
?结构分解法
?重点管理法
?头脑风暴法
?项目管理法
?目标管理法
?PDCA
?SWOT
?5W3H
?SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1.计划为何重要?
2.制定计划的步骤
3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解?
5.工作评估与排序
6.工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 � 工作组织
1.什么是工作组织?组织的目的是什么?
2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置
4.如何做职位分析?
5.工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 � 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略
3.工作控制方法与工具
?分段控制法
?三要素控制法
?稽核控制法
?数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核
?目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法
b)如何确定下属考核内容?
c)如何对考核内容设计量化标准?
d)提前约定评价与奖惩办法
e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
?绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录
b)对工作绩效进行跟踪和反馈
c)绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
?绩效考核与面谈
a)绩效考核的步骤与内容
b)绩效面谈的技巧和方法
?奖惩与结果应用
?奖励及时发放的重要性
?如何设计公平合理的奖金制度
四、工作管理 � 工作改善
1.改进与创新意识
2.发现问题的方法
3.问题分析与解决模型
4.建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处
A.接受命令
B.请示建议
C.汇报工作
【互动讨论】:
?如何处理上司的不合理决策?
?如何处理多头指挥的情况?
?上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2.平行沟通
?平行沟通的问题?
?如何改善平行沟通?
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
?下达指示
?表扬肯定
?批评指正
二、授权管理
1.授权重要性
2.授权误区
3.授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、团队管理 � 领导力发挥
1.什么是领导力?
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么?
4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
?品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
?激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
?行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
?行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
?关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 � 员工管理
1.如何识人 � 知己知彼
?识别不同个性的五类人
?老虎型
?熊猫型
?孔雀型
?猫头鹰型
?变色龙型
?不同性格的人如何沟通?
?不同性格的人如何使用?
?不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2.如何管人
?用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
?以事管人
?如何管理"问题"员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
?如何处理业绩好的刺头?
?如何处理法不责众?
?在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、团队管理 � 员工培育
1.抓思想
?如何使员工认同企业的价值观和理念?
?如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
?如何引导下属积极看待职业生涯?
?如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
?如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风
?如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
?建立团队纪律
?如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3.提升能力
?如何帮助团队和下属成长?
?如何建立知识库?
?如何编制工作教材?
?如何组织学习训练活动?
?如何帮助下属做好职业规划?
?如何帮助下属成为工作专家?
?工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
?目标导向,务实高效
?分工明确,合作互补
?沟通良好,团结尊重
?公正考核,奖惩严明
?既讲制度,又讲人性
2.发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众
【方法参考】: 发动群众方法模板
4.开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、员工管理 � 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.双因素理论对员工激励有什么启示?
3.期望理论对员工激励有什么启示?
4.强化理论对员工激励有什么启示?
5.识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6.激励员工的方法措施
?物质激励是基础 � 公正评价,合理报酬
?培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
?让员工成长 � 个性化的培养
?放大感受价值 � 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法
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讲师资历:曹礼明(Michael)
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。曹礼明
老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研
发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业
管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中
西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管
理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实
际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业
干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队
建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询
辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变
成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企
业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,
其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企
业实际情况和解决学员问题而深受好评。

老师特点:
?强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;
?强调可操作性,注重如何落地,既讲"WHY",更讲"HOW";
?讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;
?注重管理的整体性和逻辑性。

课堂风格:
?欢迎学员随时现场提问;
?问题导向,引导启发思考和解决问题;
?演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。

主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训
练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才
选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技
能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田
雷沃汽车,爱达克汽车,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,
协信地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,
诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,
中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷普电
子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东
华特,惠州群富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题:新任经理管理技能提升训练

邮件请发送至:25973139@qq.com709423093@qq.com
传真请发送至:021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

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